|
Органы государственной власти, органы местного самоуправления
|
предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется офлайн посредством обеспечения личного присутствия заинтересованных лиц;
во взаимодействии собственников жилых помещений с управляющими, ресурсоснабжающими организациями и региональными операторами отсутствуют единые форматы электронных форм документов;
информация об инцидентах и авариях на объектах жилищно-коммунального хозяйства поступает в диспетчерские службы городских округов и муниципальных районов преимущественно посредством заявок;
наблюдается значительная дифференциация "цифровой зрелости" субъектов Российской Федерации, функционируют разобщенные информационные системы управления отраслью жилищно-коммунального хозяйства на территориях субъектов Российской Федерации
|
внедрены платформенные решения для управления жилищно-коммунальным хозяйством;
сформирована и на постоянной основе актуализируется база данных объектов коммунальной инфраструктуры, их характеристик, а также данных о реализуемых на них мероприятиях, происходящих аварийных ситуациях и иных событиях (заполняются электронные паспорта объектов коммунальной инфраструктуры);
оценка готовности, выдача актов, содержащих оценку обеспечения готовности к отопительному сезону, и паспортов готовности к работе в отопительный сезон осуществляются в цифровой машиночитаемой форме;
сформирована система государственного учета жилищного фонда и его технического состояния в цифровом виде;
отраслевой документооборот осуществляется в электронном виде
|
|
Юридические лица
|
получение необходимых для осуществления деятельности информации, сведений и материалов из различных источников (государственных информационных систем), данные в которых не коррелируются между собой;
внедрение инновационных технологий осуществляется по усмотрению организаций с учетом квалификации персонала и стратегических планов развития конкретных организаций;
сохраняется проблематика длительности сроков проведения государственных регламентных процедур, предоставления услуг, необходимость представления документов уполномоченными сотрудниками организаций нарочно;
затруднено развитие конкурентной среды на рынке жилищно-коммунальных услуг, в том числе ввиду отсутствия стимулирования внедрения цифровых технологий для ведения бизнеса
|
возможность подачи заявления на взыскание задолженности за жилищные и коммунальные услуги в электронном виде посредством следующих систем: государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства;
Государственная автоматизированная система Российской Федерации "Правосудие";
разработка схем теплоснабжения, схем водоснабжения и водоотведения, инвестиционных программ организаций, осуществляющих горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, инвестиционных программ теплоснабжающих и теплосетевых организаций (за исключением инвестиционных программ, утвержденных в соответствии с законодательством Российской Федерации об электроэнергетике) осуществляется в цифровой машиночитаемой форме;
актуализирована нормативно-техническая документация, регламентирующая внедрение технологий "умный дом"
|
|
Физические лица
|
на рынке представлены различные коммерческие предложения по оснащению жилых и многоквартирных домов системами с интеллектуальными устройствами, отсутствуют единые критерии, стандарты;
управляющие компании ориентируются на получение прибыли, выполнение минимальных требований, отсутствует заинтересованность в повышении качества и комфорта жизни граждан;
получение государственных и муниципальных услуг возможно только посредством личного посещения уполномоченного органа (учреждения, структуры)
|
обеспечено развитие городской среды посредством функционирования систем, обеспечивающих безопасность, управление и информационную доступность;
разработан стандарт оснащения строящихся домов интеллектуальными устройствами для повышения уровня качества и комфорта жизни;
обеспечено развитие конкурентной среды на рынке жилищно-коммунальных услуг, разнообразие поставщиков услуг;
снижены тревожность и обеспокоенность населения проблемами жилищно-коммунального хозяйства;
все этапы жизненных ситуаций реализованы на базе цифровых платформ;
основным способом проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах во всех субъектах Российской Федерации является очно-заочный формат с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства;
информация о начислениях за жилищно-коммунальные услуги для всех жилых и многоквартирных домов доступна в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
|