8.9. Анализ со стороны руководства

8.9.1

Руководство провайдера проверки квалификации должно анализировать систему менеджмента с запланированной периодичностью, чтобы обеспечить ее постоянную пригодность, адекватность и результативность, включая заявленные политики и цели, связанные с выполнением требований настоящего стандарта.

8.9.2

Входные данные анализа со стороны руководства должны быть зарегистрированы и включать информацию относительно:

a) изменений во внутренних и внешних вопросах, имеющих отношение к провайдеру проверки квалификации;

b) достижения поставленных целей;

c) пригодности политик и процедур;

d) статуса действий, запланированных после предыдущих анализов со стороны руководства;

e) результатов последних внутренних аудитов;

f) корректирующих действий;

g) оценок, проводимых внешними органами;

h) изменений объема и вида работ или области деятельности по проверке квалификации;

i) обратной связи от заказчиков, участников и персонала;

j) жалоб и апелляций;

k) результативности реализованных улучшений;

l) достаточности ресурсов;

m) результатов идентификации рисков;

n) итогов деятельности по наблюдению за процессами;

o) других значимых факторов, таких как обучение.

8.9.3

Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать записи обо всех решениях и действиях, относящихся по крайней мере к:

a) результативности системы менеджмента и ее процессов;

b) улучшению деятельности, связанной с выполнением требований настоящего стандарта;

c) предоставлению необходимых ресурсов;

d) любой необходимости изменений.