|
N
|
Код (при наличии профессионального стандарта)
|
Наименование трудовой функции
(профессиональной задачи, обязанности)
|
Трудовые действия
|
Необходимые умения
|
Необходимые знания
|
Дополнительные сведения (при необходимости)
|
|
1
|
A/01.6
|
Управление изменениями ИТ
|
Формирование и согласование целей управления изменениями ИТ
|
Моделировать, анализировать и декомпозировать цели управления изменениями ИТ
Организовывать деятельность по непрерывному улучшению управления изменениями ИТ
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению изменениями в ИТ
Методы непрерывного улучшения управления изменениями ИТ
|
|
|
|
|
|
Организация управления изменениями ИТ с помощью персонала и стейкхолдеров
|
Моделировать, анализировать и декомпозировать цели управления изменениями ИТ
Формировать команду и организовывать персонал для управления изменениями ИТ
Осуществлять мониторинг и контроль управления изменениями ИТ
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению изменениями в ИТ
Методы мониторинга и контроля управления изменениями ИТ
|
|
|
|
|
|
Контроль качества и постоянное улучшение процесса управления изменениями ИТ
|
Осуществлять мониторинг и контроль управления изменениями ИТ
Организовывать деятельность по непрерывному улучшению управления изменениями ИТ
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению изменениями в ИТ
Методы мониторинга и контроля управления изменениями ИТ
Методы непрерывного улучшения управления изменениями ИТ
|
|
|
2
|
A/02.6
|
Управление ИТ-активами
|
Формирование и согласование целей управления ИТ-активами
|
Формировать и декомпозировать цели управления ИТ-активами
Организовывать деятельность по непрерывному улучшению управления ИТ-активами
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению ИТ-активами
Методы бюджетирования ИТ-активов
Принципы контрактования в ИТ
Методы непрерывного улучшения управления ИТ-активами
|
|
|
|
|
|
Организация управления ИТ-активами с помощью персонала и стейкхолдеров
|
Формировать команду и организовывать персонал и стейкхолдеров для управления ИТ-активами
Осуществлять мониторинг и контроль управления ИТ-активами
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению ИТ-активами
Методы бюджетирования
Методы выбора поставщиков и контроля осуществления поставок
Методы мониторинга и контроля управления ИТ-активами
Методы бюджетирования
ИТ-активов
Принципы контрактования в ИТ
|
|
|
|
|
|
Контроль качества и мотивация сотрудников на улучшение управления ИТ-активами
|
Осуществлять мониторинг и контроль управления ИТ-активами
Организовывать деятельность по непрерывному улучшению управления ИТ-активами
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению ИТ-активами
Методы мониторинга и контроля управления ИТ-активами
Методы непрерывного улучшения управления ИТ-активами
|
|
|
3
|
A/03.6
|
Управление ИТ-проектами
|
Формирование и согласование принципов управления ИТ-проектами
|
Осуществлять руководство ИТ-проектами
Формировать команду и организовывать персонал и стейкхолдеров для управления ИТ-проектами
Организовывать деятельность по непрерывному улучшению управления ИТ-проектами
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению проектами
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению ИТ-проектами
Принципы контрактования в ИТ
|
|
|
|
|
|
Организация управления ИТ-проектами с помощью персонала и стейкхолдеров
|
Осуществлять руководство ИТ-проектами
Формировать команду и организовывать персонал и стейкхолдеров для управления ИТ-проектами
Осуществлять мониторинг и контроль управления ИТ-проектами
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению проектами
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению проектами
Методы выбора исполнителей ИТ-проектов и контроля их деятельности
Методы мониторинга и контроля управления ИТ-проектами
|
|
|
|
|
|
Контроль качества и управление улучшением управления ИТ-проектами
|
Осуществлять мониторинг и контроль управления ИТ-проектами
Организовывать деятельность по непрерывному улучшению управления ИТ-проектами
|
Методы выбора исполнителей ИТ-проектов и контроля их деятельности
Методы мониторинга и контроля управления ИТ-проектами
Методы непрерывного улучшения управления ИТ-проектами
|
|
|
4
|
A/04.6
|
Управление обработкой запросов в области ИТ сотрудников, клиентов и партнеров организации
|
Формирование и согласование целей управления обработкой запросов пользователей
|
Формировать и декомпозировать цели управления обработкой запросов пользователей
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению обработкой запросов пользователей
|
|
|
|
|
|
Организация управления обработкой запросов пользователей с помощью персонала и стейкхолдеров
|
Формировать команду и организовывать персонал и стейкхолдеров для управления обработкой запросов пользователей
Осуществлять мониторинг и контроль управления обработкой запросов пользователей
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению обработкой запросов пользователей
Методы выбора субподрядчиков и контроля их деятельности
|
|
|
|
|
|
Контроль качества и управление улучшением управления обработкой запросов пользователей
|
Осуществлять мониторинг и контроль управления обработкой запросов пользователей
Организовывать деятельность по непрерывному улучшению управления обработкой запросов пользователей
|
Методы контроля управления обработкой запросов пользователей
Методы непрерывного улучшения управления обработкой запросов пользователей
|
|
|
5
|
A/05.6
|
Управление отношениями с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками
|
Выявление групп стейкхолдеров и формирование (согласование) целей и принципов взаимодействия с ними
|
Классифицировать стейкхолдеров и определять особенности взаимодействия с каждой группой
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению персоналом
|
|
|
|
|
|
Организация управления отношениями с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками
|
Осуществлять мониторинг и контроль взаимоотношений с поставщиками
Осуществлять наем, увольнение, мотивацию, развитие ИТ-персонала
Управлять ИТ-персоналом
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению персоналом
Методы выбора поставщиков и контроля осуществления поставок
Принципы межличностного общения
|
|
|
|
|
|
Мониторинг, контроль и управление улучшением отношений с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками
|
Осуществлять наем, увольнение, мотивацию, развитие ИТ-персонала
Управлять ИТ-персоналом
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению персоналом
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению персоналом
Принципы межличностного общения
|
|
|
6
|
A/06.6
|
Управление информационной безопасностью
|
Формирование и согласование целей и принципов управления информационной безопасностью
|
Формировать и декомпозировать цели управления информационной безопасностью
|
Международные и отечественные стандарты, лучшие практики и фреймворки по управлению информационной безопасностью
Методы и средства обеспечения безопасности ИТ, критерии оценки безопасности ИТ
|
|
|
|
|
|
Определение состава методов и средств обеспечения безопасности ИТ, соответствующих критериям оценки безопасности ИТ
|
Использовать методы и средства обеспечения безопасности ИТ, соответствующие критериям оценки безопасности ИТ
|
Методы и средства обеспечения безопасности ИТ, критерии оценки безопасности ИТ
Методы контроля безопасности ИТ
|
|
|
|
|
|
Организация управления информационной безопасностью с помощью персонала и стейкхолдеров
|
Формировать команду и организовывать персонал и стейкхолдеров для управления информационной безопасностью
|
Методы и средства обеспечения безопасности ИТ, критерии оценки безопасности ИТ
Методы контроля безопасности ИТ
|
|
|
|
|
|
Контроль качества и управление улучшением управления информационной безопасностью
|
Осуществлять мониторинг и контроль управления информационной безопасностью
Организовывать деятельность по непрерывному улучшению управления информационной безопасностью
|
Методы непрерывного улучшения управления информационной безопасностью
|
|
|
7
|
A/07.6
|
Развитие компетенций персонала ИТ-подразделения
|
Управление определением, согласованием и утверждением целевой модели компетенций персонала ИТ-подразделения
|
Формировать модели компетенций персонала ИТ-подразделения с учетом стратегии бизнеса и организации в области ИТ
|
Международные и отечественные стандарты и профессиональные стандарты, лучшие практики и фреймворки моделей компетенций ИТ-персонала
Методы и модели оценки компетенций ИТ-персонала
|
|
|
|
|
|
Организация оценки соответствия компетенций персонала ИТ-подразделения целевой модели компетенций
|
Выбирать методы оценки компетенций персонала ИТ-подразделения
|
Международные и отечественные стандарты и профессиональные стандарты, лучшие практики и фреймворки моделей компетенций ИТ-персонала
Методы и модели оценки компетенций ИТ-персонала
|
|
|
|
|
|
Управление переходом персонала ИТ-подразделения к целевой модели компетенций
|
Использовать методы обучения и развития персонала ИТ-подразделения для формирования целевой модели компетенций
|
Международные и отечественные стандарты и профессиональные стандарты, лучшие практики и фреймворки моделей компетенций ИТ-персонала
Методы и модели оценки компетенций ИТ-персонала
|
|