2.2. Принципы и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг

2.2.1. Информация, подлежащая раскрытию страховым брокером в соответствии со Стандартом и законодательством Российской Федерации, доводится до получателей финансовых услуг в соответствии со следующими принципами:

1) недискриминационный характер доступа к информации на равных правах и в равном объеме для всех получателей финансовых услуг;

2) предоставление получателям финансовых услуг информации без затрат или совершения дополнительных действий, не предусмотренных законодательством Российской Федерации, со стороны получателей финансовых услуг;

3) на русском языке, и дополнительно, по усмотрению страхового брокера, на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и (или) языках народов Российской Федерации;

4) в доступной форме, обеспечивающей разъяснение специальных терминов (в случае их наличия). При этом не допускается искажение смысла информации, приводящее к двусмысленности или иным образом допускающее неоднозначное толкование свойств финансовых услуг;

5) актуальности информации на дату предоставления в соответствии с обстоятельствами, заявленными получателем финансовых услуг и влияющими на условия договора страхования;

6) в случае предоставления информации на бумажном носителе информация излагается с использованием удобочитаемых шрифтов, форматов.

2.2.2. Страховой брокер до оказания финансовой услуги обязан предоставить информацию в соответствии с подпунктом 2.1.1 пункта 2.1 Стандарта любому обратившемуся за ней лицу без исключений.

2.2.3. Информация, указанная в подпункте 2.1.2 пункта 2.1 Стандарта, доводится до получателя финансовых услуг в устной, бумажной или электронной форме, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

При этом размещение указанной информации на официальном сайте страхового брокера не исключает предоставление получателю финансовых услуг указанной информации по его запросу в удобной для него форме при личном взаимодействии со страховым брокером (его представителем).

2.2.4. При предоставлении информации должны учитываться индивидуальные особенности получателя финансовых услуг, в том числе наличие нарушений зрения, слуха и (или) речи, если страховой брокер был уведомлен о таких особенностях.

2.2.5. Страховой брокер по запросу получателя финансовых услуг, направленному способом, предусмотренным договором, а в случае его отсутствия способом, предусмотренным законом, предоставляет ему копии договора об оказании финансовых услуг, стороной которого является получатель финансовых услуг, договора страхования (страхового полиса) и иных документов, являющихся неотъемлемой частью договора страхования (правил страхования, программ, планов, дополнительных условий страхования и других документов в соответствии с условиями, указанными в договоре страхования), за исключением информации, не подлежащей разглашению, документов, подтверждающих оплату страховой премии по договору страхования (в случае если страховой брокер осуществляет прием денежных средств в счет оплаты страховой премии по договору страхования).

Страховой брокер обязан предоставить получателю финансовых услуг копии указанных документов по действующим договорам страхования бесплатно один раз.

2.2.6. По требованию получателя финансовых услуг страховой брокер бесплатно консультирует и разъясняет положения, содержащиеся в информации, представляемой при заключении договора страхования, указанной в подпункте 2.1.2 пункта 2.1 Стандарта.