I. Общие положения

1. Обеспечение условий доступности аэропортов, услуг, предоставляемых в аэропортах и на воздушных судах, при осуществлении внутренних и международных воздушных перевозок регулярными рейсами и рейсами по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) <1> (далее - перевозка) для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности (далее - пассажиры) осуществляется лицом, владеющим аэровокзалом (терминалом) на праве собственности, на условиях аренды или на ином законном основании и осуществляющим обслуживание пассажиров на аэровокзале (в терминале) (далее - обслуживающая организация) и перевозчиком <2>.

--------------------------------

<1> Статья 104 Воздушного кодекса Российской Федерации.

<2> Пункт 4 статьи 106.1 Воздушного кодекса Российской Федерации.

2. Обслуживающая организация, перевозчик должны организовывать проведение инструктирования или обучения <3> работников обслуживающей организации и перевозчика, осуществляющих обслуживание пассажиров в аэропортах и на воздушных судах (далее соответственно - работник обслуживающей организации, работник перевозчика), по вопросам, связанным с обеспечением условий доступности для пассажиров аэропортов, услуг, предоставляемых в аэропортах и на воздушных судах.

--------------------------------

<3> Пункт 4.1 статьи 106.1 Воздушного кодекса Российской Федерации.

3. Обслуживающая организация и перевозчик должны предоставить пассажиру по его запросу о потребностях в услугах предусмотренные настоящим Порядком услуги (далее - запрос о потребности в услугах).

4. Организация взаимодействия между обслуживающей организацией, перевозчиками, агентами перевозчика, осуществляющими бронирование, продажу и оформление перевозочных документов (далее - агент перевозчика), и координации процесса обслуживания пассажира в аэропорту, а также обработка запросов о потребности в услугах в аэропорту осуществляются обслуживающей организацией.

5. Аэровокзалы (терминалы) либо прилегающие к ним территории, проектная документация на строительство или реконструкцию которых будет утверждена <4> после вступления в силу настоящего приказа, должны предусматривать места для выгула собаки-проводника, сопровождающей пассажира из числа инвалидов по зрению.

--------------------------------

<4> Части 2 и 15 статьи 48 Градостроительного кодекса Российской Федерации.

Обслуживающая организация должна обеспечить разумное приспособление <5> аэровокзала (терминала), проектная документация на строительство или реконструкцию которого утверждена до вступления в силу настоящего приказа, либо прилегающей к нему территории для выгула собаки-проводника, сопровождающей пассажира из числа инвалидов по зрению, в аэропорту.

--------------------------------

<5> Статья 2 Конвенции о правах инвалидов от 13 декабря 2006 г. Конвенция ратифицирована Федеральным законом от 3 мая 2012 г. N 46-ФЗ "О ратификации Конвенции о правах инвалидов", вступила в силу для Российской Федерации 25 октября 2012 г.

6. Для получения информации о прибытии пассажира в аэропорт обслуживающая организация должна обеспечить установление на входах в аэровокзалы (терминалы) и в иных местах, определяемых обслуживающей организацией, кнопок оповещения (вызова) работника обслуживающей организации или иных технических средств, используемых для оповещения работника обслуживающей организации о прибытии пассажира в аэропорт и его вызова, которые должны находиться в непосредственной близости от входа (входов) в аэровокзалы (терминалы).

7. Обслуживающая организация должна поддерживать в рабочем состоянии кнопку оповещения (вызова) работника обслуживающей организации или иные технические средства, используемые для оповещения работника обслуживающей организации о прибытии пассажира в аэропорт и его вызова.

8. Обслуживающая организация должна обеспечить обозначение рельефно-точечным шрифтом Брайля названия кнопок оповещения (вызова) работника обслуживающей организации или иных технических средств, используемых для оповещения работника обслуживающей организации о прибытии пассажира в аэропорт и его вызова в местах, расположенных рядом с кнопками оповещения (вызова) работника обслуживающей организации или иных технических средств, используемых для оповещения работника обслуживающей организации о прибытии пассажира в аэропорт и его вызова, для возможности идентификации их назначения.

9. В аэропорту и на борту воздушного судна пассажир должен принимать пищу, лекарственные препараты для медицинского применения, выполнять санитарно-гигиенические процедуры, процедуры, связанные с уходом, необходимым в связи с состоянием здоровья и (или) физиологическими потребностями, а также осуществлять присмотр за собакой-проводником самостоятельно либо при помощи сопровождающего его пассажира.

Перевозчик не должен осуществлять перемещение, поднятие и (или) перенос пассажира на руках и его ручной клади, а также уход за собакой-проводником, сопровождающей пассажира.