Приложение N 6

к приказу Минэкономразвития России

от 30.09.2025 N 647

МЕТОДИКА
РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЯ "ИНДЕКС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ГРАЖДАН
В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА" ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА
"ТУРИСТИЧЕСКАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ СТРАНЫ"
НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА "ТУРИЗМ И ГОСТЕПРИИМСТВО"

1. Настоящая методика разработана в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 29 ноября 2007 г. N 282-ФЗ "Об официальном статистическом учете и системе государственной статистики в Российской Федерации", пунктом 16 Положения об организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 2018 г. N 1288, национальным стандартом Российской Федерации "ГОСТ Р 71136-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Национальные цели развития, национальные проекты (программы) и государственные программы Российской Федерации, методики расчета показателей. Общие положения и требования к применяемым при расчетах данным", утвержденным и введенным в действие приказом Росстандарта от 6 декабря 2023 г. N 1521-ст.

2. Настоящая методика применяется для расчета показателя "Индекс удовлетворенности граждан в сфере туризма и гостеприимства" в рамках мониторинга достижения цели федерального проекта "Туристическая привлекательность страны" (код проекта П1) национального проекта "Туризм и гостеприимство" (код проекта П), утвержденного протоколом заочного голосования проектного комитета по национальному проекту "Туризм и гостеприимство" от 19 ноября 2024 г. N 1пр (далее - показатель). Идентификационный номер показателя - П03584-П3. Показатель характеризует степень удовлетворенности граждан услугами в сфере туризма.

3. Все понятия и определения, приведенные в настоящей методике, используются исключительно с целью расчета показателя.

Для целей настоящей методики используются следующие основные понятия:

коллективное средство размещения (далее - КСР) - средство размещения (здание, часть здания, помещения), используемое юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями для предоставления услуг по временному размещению физических лиц;

опрос туристов об уровне удовлетворенности туристской поездкой (далее - опрос) - анкетирование, проводимое Минэкономразвития России (далее - Министерство) в электронной форме среди туристов, направленное на оценку удовлетворенности услугами и сервисами в сфере туризма. Методологические особенности проведения опроса приведены в приложении к настоящей методике;

респондент - лицо, участвующее в опросе, указавшее в рамках опроса о совершении туристической поездки по территории Российской Федерации в течение 12 месяцев до момента прохождения опроса;

туристическая поездка - поездка физического лица, посещающего страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющего не менее одной ночевки в КСР в стране (месте) временного пребывания.

Иные понятия, используемые в настоящей методике, применяются в значениях, определенных Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон N 132-ФЗ).

4. Министерство является субъектов статистического учета, ответственным за формирование и представление информации по показателю.

5. Показатель рассчитывается Министерством в государственной информационной системе "Цифровая аналитическая платформа предоставления статистических данных" (далее - информационная система) в соответствии с алгоритмом расчета, приведенным в настоящей методике, и на основе значений компонентов показателей, представленных в информационную систему в соответствии с настоящей методикой.

В случае непредставления для расчета показателя в информационную систему значений компонентов показателя в порядке и в сроки, установленные настоящей методикой, при расчете значения показателя используются плановые значения показателя.

6. Показатель рассчитывается в целом по Российской Федерации.

7. Тип показателя - возрастающий. Предельное значение показателя стремится к 100 процентам.

8. Сроки расчета показателя в информационной системе, представления (распространения) информации по показателю:

а) ежемесячно - не позднее 6-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным;

б) ежегодно - не позднее 6-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным годом.

9. Единица измерения показателя - процент (код по ОКЕИ - 744).

10. Показатель за отчетный месяц рассчитывается по следующей формуле:

,

где:

И_t,n - уровень удовлетворенности n-го респондента, совершившего туристическую поездку и прошедшего опрос, за отчетный месяц t, рассчитываемый по формуле, указанной в пункте 12 настоящей методики, процентов;

t - номер отчетного месяца, единиц;

n = 1, ..., m - порядковый номер респондента, совершившего туристическую поездку и прошедшего опрос за отчетный месяц t, где m - количество респондентов, совершивших туристическую поездку и прошедших опрос за отчетный месяц t, единиц.

11. Компонент И_t,n рассчитывается по следующей формуле:

,

где:

Б_п,t - оценка (балл), поставленный респондентом, совершившим туристическую поездку и прошедшим опрос за отчетный месяц t, на п-й пункт опроса, единиц;

К_i - коэффициент для пунктов опроса, определенных в пункте 1 приложения к настоящей методике, равный 0,1 для первого пункта опроса, указанного в подпункте "а" пункта 1 приложения к настоящей методике, 0,3 для второго пункта опроса, указанного в подпункте "б" пункта 1 приложения к настоящей методике, 0,3 для третьего пункта опроса, указанного в подпункте "в" пункта 1 приложения к настоящей методике, 0,1 для четвертого пункта опроса, указанного в подпункте "г" пункта 1 приложения к настоящей методике, 0,2 для пятого пункта опроса, указанного в подпункте "д" пункта 1 приложения к настоящей методике, единиц;

Б_max - максимальная оценка (балл) на п-й пункт опроса, единица;

п = 1, ..., П - порядковый номер пунктов опроса, перечень которых определен в пункте 1 приложения к настоящей методике, единиц, где П - количество ответов на пункты опроса, указанные в подпунктах "а" - "в", "д" пункта 1 приложения к настоящей методике, на которые ответил респондент, единиц.

12. Расчет компонента И_t,n производится на основании ответов респондентов на пункты опроса, перечень которых определен в пункте 1 приложения к настоящей методике, поступающих в систему автоматически в электронной форме по результатам проведенного опроса.

13. В расчет ежемесячного показателя включаются оценки респондентов, завершивших туристические поездки в отчетном месяце и прошедших опрос не позднее 5-го дня месяца, следующего за отчетным.

14. Показатель за отчетный год рассчитывается по следующей формуле:

,

где:

- значение показателя за отчетный месяц t, единиц;

i - порядковый номер месяца отчетного года, i = 1, ..., 12, единиц.

15. В расчет ежегодного показателя включаются оценки респондентов, завершивших туристические поездки в отчетном году и прошедших опрос не позднее 5-го дня месяца, следующего за отчетным годом.

16. Источником информации по компоненту Б_п,t являются данные результатов опроса, размещенные в системе электронных путевок.

17. Источником информации по компоненту Б_max является информация, получаемая по итогам проведения опроса.

18. Верификация данных по компоненту Б_п,t обеспечивается Министерством в соответствии со статьей 10.4 Закона N 132-ФЗ, а также пунктом 2 Правил функционирования единой информационной системы электронных путевок, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 марта 2023 г. N 417.