"Типовая инструкция для руководителя организации, осуществляющей образовательную деятельность, по действиям в случае возникновения конфликтной ситуации у педагогического работника с участниками образовательных отношений" (рекомендовано Советом...

3. Распределение ролей

Роль

Ответственные

Функции

Директор

Руководитель ОО

Инициирует процесс, принимает решения, контролирует исполнение

Ответственный за прием, регистрацию и рассмотрение обращения

Заместитель руководителя

Регистрация обращений, сбор документов, координация

Комиссия по урегулированию споров

Члены Комиссии

(согласно локальному акту образовательной организации)

Всестороннее рассмотрение конфликта, вынесение решения

Профсоюз/юристы

Представители профсоюза или юридической службы

Защита прав и представление интересов педагога, консультации

Региональная комиссия

Согласно положению о Комиссии

Рассмотрение спорных случаев, рекомендации

2. Общие принципы 4. Этапы реагирования