ФИНАНСЫ

Банк России информирует об участии совета директоров (наблюдательного совета) финансовых организаций в вопросах, связанных с соблюдением прав потребителей финансовых продуктов (11.03.2026)

В частности, кредитным организациям, профессиональным участникам рынка ценных бумаг, управляющим компаниям инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и НФП, страховым организациям, НПФ, микрофинансовым организациям, операторам финансовых платформ, инвестиционных платформ и информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов, со значительным числом клиентов - физических лиц, в составе органов управления которых сформирован совет директоров, рекомендуется в зависимости от масштаба и характера деятельности определить способ участия совета директоров в вопросах, связанных с соблюдением прав потребителей финансовых продуктов.

В качестве возможных способов такого участия могут рассматриваться в том числе:

- создание комитета совета директоров по правам потребителей;

- привлечение кандидатов в члены совета директоров, обладающих компетенцией по вопросам разработки и (или) реализации финансовых продуктов и соблюдения прав потребителей;

- обеспечение надлежащего контроля со стороны совета директоров за установлением и соблюдением единоличным и коллегиальным исполнительными органами финансовой организации правил и процедур, обеспечивающих соблюдение прав потребителей.

(Информационное письмо Банка России от 11.03.2026 N ИН-02-59/8)