Уровень цифровизации финансовых услуг для физических и юридических лиц

- С 2021 года наблюдался общий рост показателя уровня цифровизации финансовых услуг по исследуемым сегментам, к концу июня 2025 года для физических лиц он вырос с 72,7 до 88,5%, для юридических лиц - с 65,2 до 91,7%.

- В банковском секторе отмечается повышение уровня цифровизации неплатежных услуг. Наибольшую динамику показали услуги по открытию текущего счета (вклада) для физических лиц, а также услуги по получению кредитов для юридических лиц. Цифровизация платежных услуг за рассматриваемый период оставалась на стабильно высоком уровне.

- Наблюдается увеличение цифровизации в небанковском секторе. Так, наиболее значительный рост зафиксирован в части услуг, оказываемых физическим лицам микрофинансовыми и страховыми организациями, а также услуг, оказываемых юридическим лицам микрофинансовыми организациями и управляющими компаниями.

Источник: опросы взрослого населения, проведенные по заказу Банка России в рамках замера индикаторов финансовой доступности; расчетный показатель (от 0 до 100 баллов).