III. Алгоритм расчета показателя

3.1. Расчет показателя осуществляется по формуле:

Сдр = (Xд₁ + Xд₂ + Xд₃ + Xд₄ + Xд₅ + Xд₆ + Xд₇) / 7,

где

Xд₁ - доля обращений и сообщений по социально значимым тематикам, поступивших в государственные органы субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, территориальные государственные внебюджетные фонды либо подведомственные государственным органам субъектов Российской Федерации или органам местного самоуправления организации (далее - доля обращений и сообщений), обработанных с использованием механизмов ускоренного решения в Донецкой Народной Республике, Луганской Народной Республике, Запорожской области и Херсонской области, от общего количества сообщений и обращений по социально значимым тематикам, поступивших в государственные органы субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, территориальные государственные внебюджетные фонды либо подведомственные государственным органам субъектов Российской Федерации или органам местного самоуправления организации (далее - общее количество сообщений и обращений), процент (код по ОКЕИ - 744);

Xд₂ - доля обращений и сообщений, обработанных с использованием системы автоматизированной доставки обращения до конечного исполнителя в Донецкой Народной Республике, Луганской Народной Республике, Запорожской области и Херсонской области, от общего количества сообщений и обращений, процент (код по ОКЕИ - 744);

Xд₃ - доля обращений и сообщений, по которым реализованы мероприятия планов ("дорожных карт") по устранению причин таких обращений и сообщений в Донецкой Народной Республике, Луганской Народной Республике, Запорожской области и Херсонской области, от общего количества сообщений и обращений, процент (код по ОКЕИ - 744);

Xд₄ - доля обращений и сообщений, обработанных с использованием системы автоматизированной доставки обращения до конечного исполнителя, от общего количества сообщений и обращений, процент (код по ОКЕИ - 744);

Xд₅ - доля обращений и сообщений, по которым реализованы мероприятия планов ("дорожных карт") по устранению причин таких обращений и сообщений, от общего количества сообщений и обращений, процент (код по ОКЕИ - 744);

Xд₆ - доля обращений и сообщений, обработанных с использованием механизмов ускоренного решения, от общего количества сообщений и обращений, процент (код по ОКЕИ - 744);

Xд₇ - доля обращений и сообщений при обработке которых использовались автоматизированные механизмы контроля решения проблемы, в том числе с использованием глобальной навигационной спутниковой системы ГЛОНАСС и фотовидеофиксации, от общего количества сообщений и обращений, процент (код по ОКЕИ - 744).

Показатели Xд₁ - Xд₇ определяются исходя из последних актуальных значений в отчетах АНО "Диалог Регионы", указанных в пункте 4.1 настоящей Методики, которые считаются нарастающим итогом.