<Письмо> Банка России от 11.12.2025 N Ц1/1876150 "О рассмотрении обращения"

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг рассмотрела обращение.

Сообщаем, что в 2014 году Банк России создал Национальную систему платежных карт (НСПК), на базе которой работают карты "Мир" и Система быстрых платежей Банка России (СБП). Также через НСПК обрабатываются все внутрироссийские платежи по картам международных платежных систем. Основная цель НСПК - обеспечение бесперебойности, эффективности и доступности оказания услуг по переводу денежных средств.

Выплаты клиентам - физическим лицам за счет бюджетных средств кредитные организации проводят только с использованием национальных платежных инструментов, к которым относится карта "Мир" (пункт 1 части 5 статьи 30.5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (далее - Закон N 161-ФЗ). Перечень таких выплат установлен частями 5.5 и 5.6 статьи 30.5 Закона N 161-ФЗ.

Карту "Мир" обязательно выдают пенсионерам, государственным служащим, работникам бюджетной сферы, людям, получающим бюджетные выплаты (например, государственные пособия), студентам.

При этом клиенты - физические лица имеют право выбрать способ получения выплат (часть 5.4 статьи 30.5 Закона N 161-ФЗ):

- на банковский счет с использованием карты "Мир";

- на банковский счет без использования платежной карты;

- наличными деньгами (в том числе через организации почтовой связи).

Главный эксперт отдела

взаимодействия с потребителями N 1

Управления поддержки потребителей "С"

Единого коммуникационного центра

А.С.КУЗИЧЕВА