|
Код (при наличии профессионального стандарта)
|
Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности)
|
Трудовые действия
|
Необходимые умения
|
Необходимые знания
|
Дополнительные сведения (при необходимости)
|
|
C/01.5
|
Осуществление расчетов с поставщиками жилищно-коммунальных услуг
|
Анализ финансовой информации и консолидация средств управляющей организации для расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
Применять программные средства для оформления и осуществления расчетов за потребленные коммунальные ресурсы, оказанные услуги и выполненные работы в МКД
|
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов
|
|
|
|
|
Организационно-техническое и технологическое обеспечение оформления платежных документов в электронном виде
|
Вырабатывать варианты решений при предъявлении штрафных санкций во взаимозачетах с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, оценивать риски, связанные с их реализацией
|
Гражданское законодательство Российской Федерации по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов
|
|
|
|
|
Определение размера периодических платежей за оказанные услуги, выполненные работы и предоставленные коммунальные ресурсы
|
Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
Нормативные правовые акты по тарифному регулированию
|
|
|
|
|
Оформление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
Составлять калькуляции на работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества МКД
|
Основы экономики в управлении недвижимостью
|
|
|
|
|
Начисление штрафных санкций подрядным и ресурсоснабжающим организациям за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг в МКД
|
Прогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета управляющей организации
|
Методология расчетов стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества МКД
|
|
|
|
|
Ведение пообъектного учета расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества и на оплату коммунальных ресурсов
|
Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации
|
Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи
|
|
|
|
|
Внесение информации в различные программы и базы данных
|
Оптимизировать финансовые потоки при осуществлении расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации
|
|
|
|
|
Формирование итоговых документов для представления на общем собрании собственников МКД по форме, в объемах и сроки, определенных условиями договора управления
|
Прогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета управляющей организации
|
Методология расчетов стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества МКД
|
|
|
C/02.5
|
Осуществление расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг
|
Внесение данных о собственниках и нанимателях помещений МКД в программы и базы данных для создания лицевых счетов
|
Анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за жилищно-коммунальные услуги; вводить полученную информацию в базу данных
|
Основы законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи
|
|
|
|
|
Информирование собственников и нанимателей помещений по вопросам качества, тарифов и стоимости жилищно-коммунальных услуг
|
Производить расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные услуги на основе данных лицевых счетов и сведений об использовании жилых помещений и о потребленных коммунальных услугах
|
Правила участия в информационной модели объекта МКД
|
|
|
|
|
Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общегоимущества в МКД и коммунальных услуг, каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение льгот и компенсаций
|
Корректировать размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих допустимую продолжительность их непредоставления; при изменении тарифов и нормативов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера льгот; после сверок показаний приборов учета
|
Права и обязанности участников информационного взаимодействия
|
|
|
|
|
Организационно-техническое и технологическое обеспечение оформления платежных документов в электронном виде
|
Применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в МКД и коммунальных услуг, и при оформлении платежных документов
|
Состав, порядок, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ
|
|
|
|
|
Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в МКД для оплаты
|
Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области ведения расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг
|
Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД
|
|
|
|
|
Проведение консультаций по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги
|
Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги
|
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов
|
|
|
|
|
Формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода
|
Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг
|
Порядок представления льгот и субсидий собственникам и нанимателям МКД
Правила приема-передачи технической и иной, связанной с управлением МКД, документации
|
|
|
|
|
Ведение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов
|
Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
|
Порядок осуществления перерасчетов за жилищно-коммунальные услуги
Основы психологии и конфликтологии
|
|
|
|
|
Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги
|
Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги
|
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности
|
|
|
|
|
Выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим право на получение таких документов
|
Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг
|
Методы хранения и архивирования технической и иной, связанной с управлением МКД, документации
|
|