IX. Порядок действий в нештатных ситуациях

248. При выполнении процедур общего процесса возможны исключительные ситуации, при которых обработка данных не может быть произведена в обычном режиме. Это может произойти при возникновении технических сбоев, ошибок структурного и форматно-логического контроля и в иных случаях.

249. В случае возникновения ошибок структурного и форматно-логического контроля уполномоченный оператор осуществляет проверку сообщения, относительно которого получено уведомление об ошибке, на соответствие Описанию форматов и структур электронных документов и сведений и требованиям к заполнению электронных документов и сведений в соответствии с Регламентом информационного взаимодействия при отслеживании перевозок с применением навигационных пломб. В случае выявления несоответствия сведений требованиям указанных документов уполномоченный оператор принимает необходимые меры для устранения выявленной ошибки в установленном порядке.

250. В целях разрешения нештатных ситуаций государства-члены информируют друг друга и Евразийскую экономическую комиссию об уполномоченных операторах, к компетенции которых относится выполнение требований, предусмотренных настоящими Правилами, а также представляют сведения о лицах, ответственных за обеспечение технической поддержки при реализации общего процесса.