2.2. Расширение коммуникации

1) Обществу рекомендуется уделить особое внимание коммуникациям с розничными акционерами и инвесторами, являющимся эффективным инструментом повышения качества взаимодействия Общества с розничными акционерами.

2) Кроме предусмотренных законодательством обязательных форм взаимодействия между Обществом и акционерами, Обществу рекомендуется развивать дополнительные доступные каналы коммуникации с розничными акционерами.

3) Задачами таких каналов являются:

- обеспечение охвата максимально возможного числа розничных акционеров;

- получение розничными акционерами информации современными и удобными способами связи;

- организация устойчивой и эффективной обратной связи.

4) К рекомендуемым для взаимодействия с розничными акционерами каналам коммуникации относятся:

- ведение специального раздела для акционеров на сайте Общества, в котором будет размещаться вся информация для акционеров;

- очные и (или) теле- и видеоконференции с применением платформ виртуальных встреч;

- широкое применение социальных сетей и специализированных ресурсов (блогов, форумов и т.п.) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с возможностью получения обратной связи от акционеров;

- проведение на регулярной основе очных встреч с руководством Общества и его независимыми директорами, на которых акционеры имеют возможность узнать о результатах работы Общества, его финансовом состоянии, прогнозах и стратегических планах;

- использование иных цифровых инструментов взаимодействия (пресс-релизы, презентации, вебинары, телефонные конференции, подкасты и так далее);

- организация и проведение образовательных мероприятий для розничных акционеров;

- создание специализированных мобильных приложений.

5) Обществу рекомендуется осуществлять мониторинг потребностей розничных акционеров и инвесторов и определить наиболее эффективные каналы коммуникации с ними с учетом структуры акционерного капитала и специфики деятельности.

6) Информацию обо всех доступных каналах коммуникации для розничных акционеров рекомендуется публиковать в разделе для акционеров на сайте Общества, годовых отчетах Общества.

7) Обществам рекомендуется проводить анализ поступающей обратной связи от розничных акционеров по итогам проводимых Обществом мероприятий. Такая информация позволит определить наиболее эффективные форматы и содержание коммуникаций с розничными акционерами.