4.1.3.2. Выдача Грузоотправления в ПВЗ

4.1.3.2.1. Факт доставки Грузоотправления в ПВЗ передается Заказчику по API.

4.1.3.2.2. При получении Грузоотправления в ПВЗ Грузополучатель сообщает или предъявляет сотруднику ПВЗ ШК, полученный от Заказчика, по которому сотрудник ПВЗ идентифицирует Грузоотправление и осуществляет идентификацию Грузополучателя следующим способом:

- по пин-коду, поступившему в SMS-сообщении/push-уведомлении на мобильный номер телефона, указанный Заказчиком в Поручении.

В случае, если SMS-сообщение/push-уведомление не получено Грузополучателем, в том числе, по техническим причинам, сотрудник ПВЗ самостоятельно осуществляет повторное направление SMS-сообщения/push-уведомления или рекомендует Грузополучателю обратиться на горячую линию Экспедитора для получения повторного sMS-сообщения/push-уведомления.

4.1.3.2.3. Если Грузополучатель не имеет претензий к содержимому Грузоотправления и согласен с получением Грузоотправления, сотруднику ПВЗ вручает Грузоотправление Грузополучателю. При выдаче Грузоотправления в ПВЗ сотрудник ПВЗ не составляет и не выдает расписку о получении Грузоотправления.

4.1.3.2.4. По желанию Грузополучателя Грузоотправление с сервисом "с проверкой вложения при вручении" может быть вскрыто сотрудником ПВЗ при его вручении. После вскрытия Грузополучатель проводит визуальную проверку вложения в Грузоотправление, после чего вручение данного Грузоотправления производится согласно п. 4.1.3.2.2 - 4.1.3.2.4 настоящего раздела.

Если Грузополучатель отказывается от вскрытия Грузоотправления с сервисом "с проверкой вложения при вручении", Грузоотправление признается врученным без претензий от Грузополучателя, а сервис считается оказанным Заказчику.

Информацию о получении Грузоотправления или об отказе Грузополучателя от его получения Экспедитор передает Заказчику по API в режиме реального времени.