4. Условия оказания услуг почтовой связи

4.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутренней письменной корреспонденции, внутренних почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", простых внутренних почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо", внутренних почтовых отправлений "Бандероль-комплект" и международной письменной корреспонденции:

- порядок взаимодействия сторон;

- порядок использования сопроводительных документов;

- порядок сдачи-приема почтовых отправлений;

- порядок розыска почтовых отправлений.

4.2. При оказании услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутренней письменной корреспонденции, внутренних почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", простых внутренних почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо", внутренних почтовых отправлений "Бандероль-комплект" и международной письменной корреспонденции, Исполнитель принимает на себя обязательства осуществить прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений.

4.2.1. Порядок и способы идентификации пользователей услуг почтовой связи (их уполномоченных представителей), способы оплаты услуг почтовой связи по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутренней письменной корреспонденции, установлены ПОУПС. Способы оплаты внутренних почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", простых внутренних почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо", международной письменной корреспонденции аналогичны описанным в ПОУПС. При этом приобретение для целей оплаты услуг почтовой связи Заказчиком почтовых марок, а также маркированных конвертов и маркированных почтовых карточек (открыток) с нанесенными типографским способом почтовыми марками (государственные знаки почтовой оплаты), регулируется настоящими Условиями.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Своевременно оплачивать оказанные услуги.

4.3.2. Не пересылать предметы, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях, перечень которых установлен статьей 22 Федерального закона "О почтовой связи", в международных почтовых отправлениях, перечень которых установлен таможенным законодательством Таможенного союза и Российской Федерации и актами Всемирного почтового союза и локально-нормативными актами Исполнителя, указанными в настоящих Условиях или размещенными на Официальном сайте Исполнителя (далее - Акты, регулирующие оказание услуг Исполнителя), а также не пересылать предметы, запрещенные к перевозке нормативно-правовыми актами, регулирующими перевозку автомобильным, железнодорожным, воздушным и водным видами транспорта (далее - "предметы, запрещенные к пересылке").

4.3.3. Обеспечивать соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя. Не использовать упаковку с маркировкой, свидетельствующей об опасности или токсичности вложения, в частности (но не ограничиваясь) с маркировками, предусмотренными ГОСТ 19433-88 "Межгосударственный стандарт. Грузы опасные. Классификация и маркировка", ГОСТ Р 57479-2017 "Национальный стандарт Российской Федерации. Грузы опасные. Маркировка", ГОСТ 31340-2013 "Межгосударственный стандарт. Предупредительная маркировка химической продукции. Общие требования", ГОСТ Р 58474-2019 "Национальный стандарт Российской Федерации. Предупредительная маркировка химической продукции. Общие требования".

4.3.4. Производить сдачу почтовых отправлений в согласованные ОПС Исполнителя. При этом, Заказчик обязан использовать базу данных Геоинформационной системы почтовых адресов Исполнителя (ГИС ПА) для указания адреса на почтовых отправлениях. При проведении входного контроля Исполнитель вправе отказать в приеме почтовых отправлений, в случае если адрес указан некорректно или не соответствует данным ГИС ПА.

4.3.5. Производить сдачу почтовых отправлений по следующим документам:

- внутренних партионных регистрируемых почтовых отправлений - по спискам ф. 103 (Приложение N 1.2 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе, в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;

- внутренних партионных регистрируемых почтовых отправлений "Бандероль-комплект" по спискам ф. 103-БК (Приложение N 1.6 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;

- международных партионных регистрируемых почтовых отправлений по спискам ф. 103-а (Приложение N 1.4 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения международных почтовых отправлений;

- простых партионных почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо" - по спискам ф. 103 (Приложение N 1.2 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории "простое" и простых уведомлений о вручении;

- внутренних партионных простых почтовых отправлений по спискам ф. 103-ф (Приложение N 1.3 к настоящим Условиям, оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ (с распечатыванием из ЛК ЮЛ списка ф. 103-ф в бумажном виде с нанесенным на него ШИ) и/или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории "простое" и простых уведомлений о вручении;

- международных партионных простых почтовых отправлений по спискам ф. 103-ф (Приложение N 1.3 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ и/или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения международных почтовых отправлений.

При сдаче нескольких партий почтовых отправлений единовременно партии должны быть физически разделены друг от друга.

При сдаче всех видов почтовых отправлений предоставление списка соответствующей формы в электронном виде обязательно. Формат электронного списка должен соответствовать формату, описанному в РТМ-0003, размещенному на сайте АО "Почта России" по адресу https://www.pochta.ru/support/dev/partpost.

Для партий регистрируемой и простой письменной корреспонденции, оформленных Заказчиком в ЛК ЮЛ, находящемся по адресу www.otpravka.pochta.ru, списки в электронном виде дополнительно не предоставляются.

4.3.6. Оформлять таможенные декларации (ТД и ЭТД) на международные почтовые отправления "Мешок М" и "Бандероль (простое, заказное)". Заказчик отвечает за корректное заполнение ТД и ЭТД.

4.3.7. Заблаговременно, не позднее суток до планируемой сдачи почтовых отправлений, направлять Исполнителю Список партионной почты в электронном виде на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя.: Заказчику не требуется направлять Исполнителю указанные списки в случае, если партии почтовых отправлений оформлены в ЛК ЮЛ, находящемся по адресу www.otpravka.pochta.ru.

Формирование Списка партионной почты в электронном виде возможно Заказчиком самостоятельно, при этом формат электронных файлов должен соответствовать РТМ-0003, размещенному на сайте АО "Почта России" по адресу https://www.pochta.ru/support/dev/partpost.

4.3.8. Регулярно, в зависимости от объема, но не реже двух раз в неделю (кроме выходных и праздничных дней) вывозить из согласованных структурных подразделений Исполнителя своим автотранспортом почтовые отправления, возвращенные на имя Заказчика.

4.3.9. Осуществлять прием возвращенных РПО по спискам ф. 104-о (Приложение N 1.5 к настоящим Условиям). Для РПО, которые Заказчик не планирует принимать (в случае их невручения адресату и возврата отправителю) на этапе подготовке к сдаче на пересылку, должна быть применена отметка "Возврату не подлежит".

4.3.10. Производить оплату за возврат РПО по тарифам, действующим на момент осуществления возврата.

4.3.11. Оплачивать все расходы в случае возврата регистрируемых почтовых отправлений, отправленных Заказчиком от своего имени и/или от имени (но по поручению) другого отправителя, если эти расходы не оплачены отправителем, указанным на оболочке почтового отправления, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата таких отправлений, а также услугу возврата невостребованных получателями РПО независимо от факта вручения данных отправлений Заказчику.

4.3.12. В срок до 27-го числа каждого месяца направлять Исполнителю на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя график сдачи почтовых отправлений на следующий месяц, с разбивкой по неделям, объектам приема и видам почтовых отправлений, с указанием планируемой суммы оказания услуг в предстоящем отчетном месяце (Приложение N 1.7 к настоящим Условиям) (шаблон графика в формате Excel высылается Исполнителем в рабочем порядке на авторизованные адреса электронной почты Заказчика).

4.3.13. Еженедельно не позднее 14:00 четверга направлять Исполнителю на авторизованные адреса электронной почты график отправок на следующую неделю, с разбивкой по дням, объектам приема и видам почтовых отправлений, с указанием планируемой суммы оказания услуг по утвержденной форме (Приложение N 1.7 к настоящим Условиям) (шаблон графика в формате Excel высылается Исполнителем в рабочем порядке на авторизованные адреса электронной почты Заказчика).

4.3.14. Ежеквартально (не позднее конца 6-й недели текущего квартала) направлять Исполнителю на авторизованные адреса электронной почты график сдачи почтовых отправлений на следующий квартал с разбивкой по месяцам, объектам приема и видам почтовых отправлений, с указанием планируемой суммы оказания услуг по утвержденной форме (Приложение N 1.7 к настоящим Условиям) (шаблон графика в формате Excel высылается Исполнителем в рабочем порядке на авторизованные адреса электронной почты Заказчика).

4.3.15. В случае возникновения у Заказчика необходимости в оказании ему дополнительных услуг направлять Исполнителю письменную заявку на оказание дополнительных услуг (Приложение N 1.8 к настоящим Условиям) (первоначально - на авторизованный адрес электронной почты отсканированное обращение, далее - передать Исполнителю оригинал обращения на бумажном носителе). Данная заявка является основанием для начисления платы за оказание дополнительных услуг.

4.3.16. В случае получения от Исполнителя информации в соответствии с п. 4.4.8 Заказчик обязуется забирать из объекта почтовой связи Исполнителя почтовые отправления на переоформление в течение следующих суток.

4.3.17. Ежемесячно подписывать и передавать Исполнителю универсальный передаточный документ в соответствии с формой счета-фактуры, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 N 1137 "О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость" на момент совершения операции (далее - УПД) или Акт по форме Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям, либо предоставлять мотивированный отказ.

4.3.18. Одновременно с графиком сдачи почтовых отправлений предоставить Исполнителю письменную заявку в свободной форме на начальника согласованного ОПС о выделении диапазона ШПИ/ШИ в соответствии с планируемым объемом/графиком сдачи РПО, а также партионных почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо". Отсканированная заявка первоначально направляется Исполнителю на авторизованные адреса электронной почты. Далее Заказчик обязуется предоставить в ОПС оригинал подписанной заявки на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты направления заявки Исполнителю.

4.4. АО "Почта России" (Исполнитель) обязуется:

4.4.1. После проведения проверки в соответствии с действующим Порядком входного контроля принимать от Заказчика:

- простую внутреннюю и международную партионную письменную корреспонденцию, профранкированную по спискам ф. 103-ф (Приложение N 1.3 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории "простое" и простых уведомлений о вручении и Порядком приема и вручения международных почтовых отправлений;

- простую внутреннюю и международную партионную письменную корреспонденцию на франкировку по спискам ф. 103-ф (Приложение N 1.3 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;

- внутренние партионные РПО по спискам ф. 103 (Приложение N 1.2 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;

- партионные регистрируемые почтовые отправления "Бандероль-комплект" - по спискам ф. 103-БК (Приложение N 1.6 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;

- международные регистрируемые почтовые отправления по спискам ф. 103-а (Приложение N 1.4 к настоящим Условиям), составленным в 2-х экземплярах в печатном или в 1-м экземпляре в электронном виде.

При этом проставлять оттиск календарного почтового штемпеля в копии Списка партионной почты, возвращаемой Заказчику и свидетельствующей о приеме от Заказчика простых и регистрируемых почтовых отправлений, а также выдавать квитанцию ф. 1БН о приеме регистрируемых почтовых отправлений по безналичному расчету (Приложение N 1.33 к настоящим Условиям).

Если по итогам проведения входного контроля обнаружены несоответствующие почтовые отправления, то они возвращаются на дооформление Заказчику, по акту, определенному в Актах, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

4.4.2. Производить обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений Заказчика по назначению в установленные контрольные сроки.

4.4.3. Соблюдать сроки приема и принимать заявленные объемы почтовых отправлений, согласованные с Заказчиком, в соответствии с графиком сдачи почтовых отправлений и согласованными заявками на оказание дополнительных услуг.

4.4.4. Выдавать возвращенные РПО по спискам ф. 104-о (Приложение N 1.5 к настоящим Условиям) представителю Заказчика под подпись при предъявлении доверенности или наличии иного документа, подтверждающего полномочия представителя, и документа, удостоверяющего личность.

4.4.5. Осуществлять хранение почтовых отправлений (письменной корреспонденции) и почтовых переводов при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) в ОПС в течение 30 календарных дней, иных почтовых отправлений в течение 15 календарных дней, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Почтовые отправления разряда "судебное" и разряда "административное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения. Срок хранения почтовых отправлений в ОПС может быть продлен в соответствии с условиями договора об оказании услуг почтовой связи (за исключением срока хранения почтовых отправлений разряда "судебное" и разряда "административное").

4.4.6. Своевременно сообщать Заказчику об ограничениях по доставке почтовых отправлений до объектов почтовой связи, доставка в которые имеет срочные или периодические ограничения по доставке наземным транспортом, путем публикации на сайте pochta.ru.

4.4.7. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям и направлять его Заказчику в порядке и сроки, установленные заключенным сторонами договором.

4.4.8. Своевременно, не позднее, чем на следующий день с момента поступления партии почтовых отправлений к отправке, информировать Заказчика о поступлении в объекты почтовой связи почтовых отправлений, оформленных с нарушением требований, предъявляемых Исполнителем к оформлению почтовых отправлений, и возвращать их Заказчику на переоформление.

4.4.9. Согласовывать графики сдачи почтовых отправлений, планируемых Заказчиком к сдаче в следующем месяце, не позднее трех календарных дней с момента их получения от Заказчика, а в части сдачи почтовых отправлений на франкирование вносить коррективы, исходя из своих технологических возможностей, не позднее 1-го числа месяца, в котором подлежит оказание услуг. О согласовании графика сдачи почтовых отправлений и франкирования корреспонденции информировать Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

4.4.10. Согласовывать (не менее объема, согласованного в рамках графика сдачи почтовых отправлений на месяц) график сдачи почтовых отправлений, планируемых Заказчиком к сдаче на следующей неделе, а в части сдачи почтовых отправлений на франкирование вносить коррективы, исходя из своих технологических возможностей, еженедельно, не позднее 14:00 каждой пятницы.

4.4.11. Исполнитель ежемесячно выделяет Заказчику диапазон ШПИ с номера по номер в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком. Отсканированный ответ на заявку Заказчика, заверенный подписью начальника ОПС и календарным почтовым штемпелем, направляется на авторизованный адрес электронной почты Заказчика в течение 2-х (двух) календарных дней с даты получения заявки. Далее Исполнитель обязуется передать Заказчику оригинал ответа на заявку на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты получения заявки от Заказчика по электронной почте.