16.1. Ответственность Исполнителя

16.1.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком согласно Федеральному закону 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - ФЗ "О почтовой связи").

16.1.2. Исполнитель возмещает Заказчику ущерб за утрату, недостачу или порчу вложений, произошедшие по вине Исполнителя, согласно ст. 34 Федерального закона "О почтовой связи":

- в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

- в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

- в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);

- в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;

- в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы.

В случае если после выплаты возмещения заказное отправление, посылка или отправление с объявленной ценностью или часть вложения, ранее считавшиеся утраченными, найдены, то отправитель или адресат, в зависимости от конкретного случая, уведомляется о том, что отправление может быть ему передано в течение трех месяцев при взимании с него суммы выплаченного возмещения. Одновременно у него запрашивается, кому должно быть вручено отправление. В случае отказа или отсутствия ответа в установленный срок такой же порядок применяется в отношении адресата или, в зависимости от обстоятельств, в отношении отправителя, с предоставлением этому лицу права дать ответ в течение такого же периода времени. Если отправитель и адресат отказываются получить отправление или не дают ответ в течение периода времени, предусмотренного в настоящем абзаце, то оно переходит в собственность Исполнителя в порядке, предусмотренном законодательством РФ. В случае последующего обнаружения отправления с объявленной ценностью, стоимость вложения которого признана ниже суммы выплаченного возмещения, отправитель или получатель, в зависимости от случая, должен вернуть сумму возмещения за вручение отправления независимо от последствий, вытекающих из злоумышленного объявления ценности.

16.1.3. В случае нарушения установленных Исполнителем контрольных сроков пересылки почтовых отправлений "Пакет ДМ", "Трек-открытка", "Трек-письмо" и в случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии Заказчику выплачивается возмещение в размере 3 (трех) процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке отправлений "Пакет ДМ", "Трек-открытка", "Трек-письмо" за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.

16.1.4. В случае нарушения контрольных сроков пересылки уведомлений о вручении ф. 119 на основании заявления Заказчика возмещаются убытки в размере 3-х процентов от суммы тарифной платы за услугу по пересылке уведомлений о вручении ф. 119 за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы тарифа за данную услугу.

16.1.5. В случае утраты или порчи (повреждения) заказных уведомлений о вручении ф. 119, исключающей возможность прочтения сведений, размещенных на оборотной стороне бланка уведомления о вручении ф. 119, а также при отсутствии необходимых сведений на неиспорченном (неповрежденном) бланке на основании заявления Заказчика возмещаются убытки в размере суммы тарифной платы за услугу по пересылке уведомления о вручении ф. 119.

16.1.6. В случае нарушения сроков размещения скан-копий извещений по врученным почтовым отправлениям с заказанной услугой "Электронное уведомление о вручении" на основании заявления Заказчика возмещаются убытки в размере 3-х процентов от суммы тарифной платы за услугу за каждый день задержки, но не более общей суммы платы за данную услугу.