1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Call-центр - телефонная служба Агента, выполняющая прием Заказов и оформление Заказов через Модуль Агента, а также предоставляющая информацию по запросам Покупателей. Телефон Call-центра: 8-800-707-89-00.

1.2. Акт - акт об оказанных агентских услугах по форме, представленной в Приложении N 11.2 к ГУ.

1.3. Бланк заказа - печатная форма документа, содержащего сведения о Заказе в ОПС, предоставляется Агентом Покупателю.

1.4. Заказ - запрос на приобретение Товара Принципала. В целях раздела 11 ГУ термин обобщает термины Заказ на Сайте, Заказ в ОПС, Заказ через Call-центр, Заказ в мобильном приложении.

1.5. Заказ в мобильном приложении - размещенный Покупателем посредством мобильного приложения АО "Почта России" (далее - Мобильное приложение) запрос на приобретение Товара Принципала. Заказ содержит сведения о намерении Покупателя приобрести у Принципала Товар (Товары) и информацию, необходимую для исполнения Заказа: наименование, количество и стоимость Товара (Товаров), имя, адрес и иные контактные данные Покупателя и иную информацию, предусмотренную Правилами.

1.6. Заказ в ОПС - размещенный Покупателем с помощью Бланков заказа в ОПС запрос на приобретение Товара Принципала.

1.7. Заказ на Сайте - размещенный Покупателем посредством Сайта запрос на приобретение Товара Принципала. Заказ содержит сведения о намерении Покупателя приобрести у Принципала Товар (Товары) и информацию, необходимую для исполнения Заказа: наименование, количество и стоимость Товара (Товаров), имя, адрес и иные контактные данные Покупателя и иную информацию, предусмотренную Правилами.

1.8. Заказ через Call-центр - запрос Покупателя на приобретение Товара Принципала посредством поступившего звонка в Call-центр Агента, обработанный оператором Агента и внесенный в Модуль Агента сотрудниками Агента. Заказ содержит сведения о намерении Покупателя приобрести у Принципала Товар (Товары) и информацию, необходимую для исполнения Заказа: наименование, количество и стоимость Товара (Товаров), имя, адрес и иные контактные данные Покупателя и иную информацию, предусмотренную Правилами.

1.9. Информационная система Принципала (программное обеспечение Принципала, Система Принципала) - система Принципала, интегрированная с информационной системой Агента "ПочтаМаркет" Принципалом самостоятельно по необходимости через Личный кабинет, в которой Принципал осуществляет размещение всей необходимой в соответствии с законодательством информации о Товарах, а Агент осуществляет передачу данных о Заказах, а также через которую осуществляется иное взаимодействие между Сторонами.

1.10. Информационные материалы - размещаемые Принципалом на Сайте, в Мобильном приложении информационные материалы в соответствии с условиями оказания услуг по разделу 11 ГУ.

1.11. Личный кабинет - раздел Сайта, который позволяет Принципалу разместить информацию о Товарах, получить доступ к данным о состоянии и статистической информации, касающейся Заказов, отображаемым Товарам, деталям Заказов.

1.12. Онлайн оплата - 100% предоплата стоимости Товара, которую Агент принимает от Покупателя на Сайте и в Мобильном приложении, осуществленная в безналичном порядке с использованием Платежной карты.

1.13. ОПС - отделение почтовой связи Агента.

1.14. Отчет Агента - отчет об исполнении поручений Принципала по форме, представленной в Приложении N 11.1 к ГУ.

1.15. Оферта - предложение Принципала для потенциальных Покупателей, содержащее совокупность информации о Товарах и условиях доставки, размещенное на Сайте, в Мобильном приложении и (или) в Печатных информационных материалах, и (или) на других информационных материалах, цифровых и видео носителях, находящееся в управлении Принципала и включающее регистрационные и иные данные Принципала.

1.16. Печатные информационные материалы - информационные носители, а также любые текстовые, графические и смешанные материалы (каталоги), которые содержат актуальные сведения о Товарах Принципала, их ассортименте, ценах, качестве, основных характеристиках, а также иные сведения, предназначенные для потенциальных Покупателей для покупки Товара, размещаемые Агентом на основании отдельно заключенного между Сторонами договора.

1.17. Платежная карта - электронное средство платежа, с использованием которого Покупатель осуществляет Онлайн оплату.

1.18. Покупатель - физическое лицо, предоставившее Агенту и (или) Принципалу свою контактную информацию и оформившее Заказ на Товар Принципала с помощью Сайта, Мобильного приложения, через ОПС или Call-центр, в зависимости от вида Товара.

1.19. Покупка на Сайте/Мобильном приложении - совокупность следующих действий Покупателя и Принципала:

а) размещение Покупателем Заказа на Сайте, в Мобильном приложении и принятие его Принципалом;

б) приобретение Покупателем Товара у Принципала, в подтверждение чего был выдан надлежащим образом оформленный документ в соответствии с Правилами.

1.20. Правила - постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации". <39>

--------------------------------

<39> В случае если Правила утратят силу, будут изменены или заменены другими нормативными актами, к отношениям Сторон будут применяться соответственно измененные или новые нормативные акты в их действующей редакции.

1.21. Программное обеспечение Агента/Модуль Агента - программное обеспечение Агента, интегрированное с Сайтом, Мобильным приложением, которое представляет собой совокупность технических средств по формированию Заказов от Покупателей посредством Сайта, Мобильного приложения, посредством ОПС или через Call-центр.

1.22. Сайт - информационная система Агента "ПочтаМаркет" для онлайн-торговли, расположенная по адресу: https://market.pochta.ru/.

1.23. Товары/Товар - товары/товар, предлагаемые(-ый) к продаже Принципалом, информация о которых содержится на Сайте, в Мобильном приложении, в Печатных информационных материалах и (или) на других информационных материалах, цифровых и видео носителях.

1.24. Условия оказания услуг - условия оказания агентских услуг, указанные в разделе 11 ГУ.