ЗАЕМ. ВОЗВРАТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Физические лица получили право обратиться в ФССП России с заявлением о нарушении правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи (01.12.2025)

Установлено, что в случае, если должник, его представитель, третье лицо, давшее согласие на взаимодействие с кредитором или его представителем, и иное лицо, не имеющее обязательств перед кредитором, полагают, что в отношении них нарушены правила совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи, они вправе обратиться в ФССП России с заявлением, соответствующим ряду требований. Определен также перечень приложений к заявлению.

В целях проверки доводов заявителя ФССП России вправе направить запросы кредитору и оператору связи. Установлен порядок направления запросов, сроки их исполнения, состав запрашиваемой информации.

По результатам рассмотрения заявления ФССП России принимает решение в соответствии с Законом о государственном контроле (надзоре) или КоАП РФ, либо при наличии оснований направляет заявление и материалы в уполномоченный орган для рассмотрения вопроса о принятии мер уголовно-процессуального характера.

Установлена обязанность ФССП России соблюдать коммерческую, служебную и иную охраняемую законом тайну.

Внесены корреспондирующие изменения в Закон о связи в части обязанностей оператора связи по исполнению запроса ФССП России.

Напомним, что ранее некоторые положения, регламентирующие взаимодействие кредитора и должника при возврате просроченной задолженности, также были скорректированы.

(Федеральный закон от 07.06.2025 N 137-ФЗ; Постановление Правительства РФ от 28.11.2025 N 1929; Приказы Минюста России от 26.11.2025 N 307 и N 308)

Определен перечень документов, подтверждающих наличие необходимых оборудования и программного обеспечения, соответствующих требованиям к оборудованию и программному обеспечению профессиональной коллекторской организации, а также отдельных кредитных или микрофинансовых организаций (01.12.2025)

Документ принят с учетом ранее внесенных поправок в Закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

Наличие необходимых оборудования и программного обеспечения подтверждается справкой заявителя о соответствии оборудования требованиям, а также:

- в части программного обеспечения: копией выписки из технической документации на программное обеспечение, или копией лицензионного договора о предоставлении права использования программного обеспечения, или копией свидетельства о государственной регистрации программы для электронной вычислительной машины (для собственных разработок);

- в части оборудования: копиями паспортов либо сертификатов соответствия на оборудование с указанием спецификации.

(Приказ Минюста России от 20.11.2025 N 296)