4.1. Во время нахождения дежурного помощника на территории и в помещениях вокзала могут возникнуть следующие аварийные ситуации:

1) поломка оборудования, угрожающая аварией на рабочем месте;

2) разрыв, засор водопроводных и канализационных сетей;

3) возгорание, которое может привести к пожару или взрыву;

4) обрыв контактного провода в районе платформы и т.д.;

5) поражение электрическим током;

6) угроза террористического акта;

7) нападение враждебно настроенных работников или других лиц;

8) получение травмы.

4.2. При возникновении аварийной ситуации, аварии или несчастного случая дежурный помощник должен прекратить работу, немедленно сообщить о случившемся начальнику (заместителю начальника) вокзала и далее действовать в соответствии с утвержденным планом ликвидации аварий.

4.3. Действия дежурного помощника при возникновении аварийной ситуации.

4.3.1. При поломке оборудования, угрожающей аварией на рабочем месте, необходимо прекратить его эксплуатацию и подачу к нему электроэнергии. На пусковом устройстве вывесить плакат "Не включать! Работают люди!". В аварийной обстановке оповестить об опасности работников, находящихся рядом, доложить непосредственному руководителю о случившемся и действовать в соответствии с планом ликвидации аварий.

4.3.2. При разрыве, засоре водопроводных и канализационных сетей необходимо сообщить начальнику (заместителю начальника) вокзала и в соответствующие аварийные службы.

4.3.3. Меры безопасности в случае возникновения пожара.

4.3.3.1. Дежурный помощник при обнаружении пожара или при получении сообщения от работников должен действовать согласно требованиям местной инструкции о мерах пожарной безопасности.

4.3.3.2. При возникновении пожара дежурный помощник обязан немедленно сообщить по телефону в пожарную охрану, назвать адрес и место возникновения пожара, свою фамилию, сообщить начальнику (заместителю начальника) вокзала об обнаруженном возгорании и далее выполнять указания по предупреждению несчастных случаев или устранению возникшей аварийной ситуации.

4.3.3.3. При возникновении пожара дежурный помощник должен соблюдать следующие требования:

1) при ликвидации аварийной ситуации необходимо действовать в соответствии с "Планом ликвидации аварий";

2) провести оповещение (по мере возможности) находящихся поблизости сотрудников;

3) принять меры по организации эвакуации людей (эвакуацию начинать из помещения, где возник пожар, а также из помещений, которым угрожает опасность распространения огня и дыма);

4) одновременно с эвакуацией людей приступить к тушению пожара своими силами и имеющимися средствами пожаротушения (огнетушители, вода, песок);

5) отключить электрические приборы, электрооборудование (аппаратуру, стенды и электропитание в помещении, где возник пожар (возгорание);

6) встретить прибывшую пожарную охрану, показать короткий маршрут к месту происшествия и дальше действовать по указанию руководителя тушения пожара;

7) при возникновении непосредственной угрозы жизни и здоровью вследствие воздействия опасных факторов пожара (открытого огня и искр, повышенной температуры окружающей среды, токсичных продуктов горения и термического разложения, дыма, пониженной концентрации кислорода, частей разрушившихся в результате пожара агрегатов, установок и конструкций) или взрыва дежурный помощник должен немедленно покинуть зону воздействия этих факторов.

4.3.3.4. При пользовании порошковыми, углекислотными огнетушителями струю огнетушащего вещества направлять в сторону от людей. При попадании огнетушащего вещества на незащищенные участки тела необходимо стереть его платком или какой-либо тканью и тщательно смыть чистой водой.

4.3.3.5. При пользовании углекислотными огнетушителями запрещается браться незащищенной рукой за раструб и баллон огнетушителя, и подносить раструб к не обесточенным электроустановкам и пламени ближе 2 м.

4.3.3.6. При использовании порошкового огнетушителя необходимо защитить органы дыхания от попадания огнетушащего порошка в дыхательные пути организма. Не допускается при тушении порошковыми огнетушителями подносить пистолет-распылитель ближе 1 м к пламени.

4.3.3.7. При тушении пламени песком совок, лопату и иные подобные инструменты не следует поднимать на уровень глаз во избежание попадания в них песка.

4.3.3.8. В помещениях с внутренними пожарными кранами для тушения пожара необходимо привлечь двух работников: один должен раскатать рукав от крана к месту пожара, второй по команде раскатывающего рукав, открыть кран.

4.3.3.9. При тушении очага загорания кошмой пламя следует накрывать так, чтобы огонь из-под кошмы не попал на человека.

4.3.4. При обнаружении обрыва проводов или других элементов контактной сети, ВЛ, а также свисающих с них посторонних предметов, необходимо:

1) в случае нахождения непосредственно на земле (насыпи) действовать в соответствии с пунктом 4.3.5.6.2 настоящей Инструкции;

2) немедленно сообщить об этом начальнику (заместителю начальника) вокзала или в ближайший район контактной сети;

3) оградить место обрыва проводов любыми подручными средствами и не допускать людей к оборванным проводам на расстояние ближе 8 м (до прибытия бригады района контактной сети или района электроснабжения);

4) оградить место происшествия сигналами остановки, как место препятствия, если оборванные провода контактной сети, линии электропередачи или их элементы выходят из габарита приближения строений к железнодорожному пути и могут быть задеты при проходе подвижного состава.

4.3.5. Меры безопасности при поражении электрическим током.

4.3.5.1. Нельзя приступать к оказанию помощи, не освободив пострадавшего от действия электрического тока и не обеспечив собственную безопасность.

4.3.5.2. При освобождении пострадавшего от действия электрического тока:

1) не прикасаться голыми руками к пострадавшему, пока он находится под действием электрического тока;

2) следить за тем, чтобы не оказаться в зоне "шагового" напряжения и не допустить контакта с токоведущей частью электрооборудования.

4.3.5.3. При поражении электрическим током, прежде всего, необходимо немедленно отключить ту часть электроустановки, которой касается пострадавший. Отключение производится с помощью выключателей, рубильника или другого отключающего аппарата, а также путем снятия или выворачивания предохранителей (пробок), разъема штепсельного соединения.

4.3.5.4. Во всех случаях оказывающий помощь не должен прикасаться к пострадавшему без надлежащих мер предосторожности, так как это опасно для жизни.

4.3.5.5. Напряжение до 1000 В.

4.3.5.5.1. Для отделения пострадавшего от токоведущих частей или провода напряжением до 1000 В необходимо воспользоваться канатом, палкой, доской или каким-либо другим сухим предметом, не проводящим электрический ток.

4.3.5.5.2. Оттаскивать пострадавшего от токоведущих частей или провода необходимо за одежду (если она сухая и отступает от тела), предварительно надев диэлектрические перчатки или обмотав руку сухой тканью или одеждой, так как обувь и одежда пострадавшего могут быть сырыми и являться проводниками электрического тока. При отделении пострадавшего от токоведущих частей рекомендуется действовать одной рукой, держа вторую в кармане или за спиной.

4.3.5.5.3. При невозможности отключения электроустановки можно отбросить провод от пострадавшего сухим предметом, перерубить провод топором с сухой деревянной рукояткой или перекусить его инструментом с изолированными рукоятками (кусачками, пассатижами и т.п.), либо неизолированным инструментом, обернув его рукоятку сухой материей. Перерубать и перекусывать провода необходимо пофазно, т.е. каждый провод в отдельности, при этом рекомендуется стоять по возможности на сухих досках.

4.3.5.6. Напряжение выше 1000 В.

4.3.5.6.1. При отсутствии средств защиты отделять пострадавшего от токоведущих частей выше 1000 В можно только после снятия напряжения с токоведущих частей и их заземления.

В случае невозможности снятия напряжения, для отделения пострадавшего от токоведущих частей, находящихся под напряжением выше 1000 В, необходимо использовать диэлектрические перчатки и диэлектрические боты и действовать изолирующей штангой или изолирующими клещами, рассчитанными на соответствующее напряжение.

4.3.5.6.2. Правила перемещения в зоне "шагового" напряжения.

Оказавшись в радиусе 8 м от лежащего на земле оборванного провода в зоне растекания тока замыкания на землю (зоне "шагового" напряжения) необходимо выходить из данной зоны, соблюдая следующие меры безопасности: соединить ступни ног вместе, не торопясь - удерживая равновесие, мелкими шагами, не превышающими длину стопы, передвигать ступни ног по земле, не отрывая их одну от другой.

4.3.5.7. При поражении электрическим током у пострадавшего возможны остановка дыхания и прекращение сердечной деятельности.

4.3.5.7.1. В случае отсутствия дыхания необходимо приступить к искусственной вентиляции легких, при отсутствии дыхания и прекращении сердечной деятельности следует применить искусственное дыхание и непрямой массаж сердца. Искусственное дыхание и непрямой массаж сердца делаются до тех пор, пока не восстановится естественное дыхание пострадавшего или до прибытия скорой медицинской помощи.

4.3.5.8. При наличии у пострадавшего термического ожога, на пораженный участок кожи следует наложить стерильную повязку.

4.3.5.9. Пострадавшего от поражения электрическим током, независимо от его самочувствия и отсутствия жалоб, необходимо направить в ближайшее медицинское учреждение.

4.3.5.10. Если пострадавший находится на высоте, то освобождение его от действия тока может вызвать падение пострадавшего с высоты. Следует принять меры для предотвращения дополнительных травм. При отключении установки может погаснуть электрический свет. Обеспечить освещение от другого источника (с учетом взрыво- и пожароопасности помещения), не задерживая отключения установки и оказание помощи.

4.3.6. При возникновении ситуаций, связанных с угрозой террористического акта или нарушением общественного порядка на территории вокзального комплекса, дежурный помощник должен действовать в соответствии с распорядительными документами Плана обеспечения транспортной безопасности объекта транспортной инфраструктуры.

4.3.6.1. При обнаружении посторонних подозрительных предметов (бесхозной сумки, портфеля, свертка и др.), не осуществляя никаких действий с ними, необходимо изолировать доступ людей к этим предметам и немедленно сообщить об этом начальнику (заместителю начальника) вокзала и/или работникам правоохранительных органов.

4.3.6.2. Дежурному помощнику запрещается предпринимать какие-либо действия с предметами, подозрительными и похожими на взрывное устройство.

4.3.6.3. В случае срабатывания взрывного устройства необходимо принять меры к спасению пострадавших и оказанию первой помощи.

4.3.7. Меры безопасности при нападении враждебно настроенных работников или других лиц:

1) не провоцировать агрессора резкими движениями или ответной агрессией;

2) нажать тревожную кнопку (при наличии);

3) сообщить в службу безопасности вокзала;

4) при угрозе жизни и здоровью покинуть зону конфликта;

5) предупредить других работников и пассажиров об опасности.

4.3.8. В случае происшествия какого-либо несчастного случая:

1) необходимо немедленно освободить пострадавшего от воздействия травмирующего фактора, соблюдая требования личной безопасности;

2) оказать пострадавшему первую помощь;

3) сообщить начальнику (заместителю начальника) вокзала о несчастном случае;

4) в случае необходимости вызвать скорую медицинскую помощь.

Переносить пострадавшего следует только в тех случаях, когда ему или лицу, оказывающему помощь, продолжает угрожать опасность или если оказание первой помощи на месте происшествия невозможно.

4.4. Оказание первой помощи пострадавшим.

4.4.1. Первая помощь оказывается пострадавшим при несчастных случаях, травмах, ранениях, поражениях, отравлениях, других состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни и здоровью пострадавших до оказания медицинской помощи.

4.4.2. Первая помощь оказывается пострадавшему при наличии у него следующих состояний:

1) отсутствие сознания;

2) остановка дыхания и (или) остановка кровообращения;

3) нарушение проходимости дыхательных путей инородным телом и иные угрожающие жизни и здоровью нарушения дыхания;

4) наружные кровотечения;

5) травмы, ранения и поражения, вызванные механическими, химическими, электрическими, термическими поражающими факторами, воздействием излучения;

6) отравления;

7) укусы или ужаливания ядовитых животных;

8) судорожный приступ, сопровождающийся потерей сознания;

9) острые психологические реакции на стресс.

4.4.3. Первая помощь может оказываться непосредственно на месте происшествия, в безопасном месте после перемещения пострадавшего с места происшествия, а также во время транспортировки пострадавшего в медицинскую организацию.

4.4.4. Первая помощь оказывается при условии отсутствия угрожающих факторов жизни и здоровью оказывающего ее лица.

4.4.5. Оказание первой помощи допускается, если отсутствует выраженный до начала оказания первой помощи отказ гражданина или его законного представителя от оказания первой помощи.

4.4.6. Первоочередность оказания первой помощи двум и более пострадавшим определяется исходя из тяжести их состояния.

4.4.7. При оказании первой помощи используются укладки, наборы, комплекты и аптечки для оказания первой помощи с применением медицинских изделий и (или) лекарственных препаратов, требования к комплектации которых утверждаются Министерством здравоохранения Российской Федерации. При оказании первой помощи могут использоваться подручные средства.

4.4.8. Перечень мероприятий по оказанию первой медицинской помощи и последовательность их проведения.

4.4.8.1. Проведение оценки обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой помощи:

1) определить факторы, представляющие непосредственную угрозу для собственной жизни и здоровья, жизни и здоровья пострадавшего (пострадавших) и окружающих лиц (загазованность, угроза взрыва, возгорания, обрушения/зажатия, поражения электрическим током, движущимися механизмами и пр.);

2) устранить факторы, представляющие непосредственную угрозу для жизни и здоровья пострадавшего (пострадавших), а также участников оказания первой помощи и окружающих лиц, в том числе предотвратить дополнительное травмирование пострадавшего (пострадавших);

3) обеспечить собственную безопасность, в том числе с использованием средств индивидуальной защиты (перчатки медицинские, маска медицинская);

4) оценить количество пострадавших;

5) устно проинформировать пострадавшего и окружающих лиц о готовности оказывать первую помощь, а также о начале проведения мероприятий по оказанию первой помощи;

6) устранить воздействие повреждающих факторов на пострадавшего;

7) извлечь пострадавшего из транспортного средства или других труднодоступных мест;

8) обеспечить проходимость дыхательных путей при их закупорке инородным телом;

9) переместить пострадавшего в безопасное место.

4.4.8.2. Проведение обзорного осмотра пострадавшего (пострадавших) для выявления продолжающегося наружного кровотечения. При необходимости осуществление мероприятий по временной остановке наружного кровотечения одним или несколькими способами:

1) прямым давлением на рану;

2) если прямое давление на рану невозможно, опасно или неэффективно (инородное тело в ране, открытый перелом с выступающими в рану костными отломками), наложить давящую повязку (в том числе с фиксацией инородного тела) и (или) кровоостанавливающий жгут;

3) если кровотечение остановлено прямым давлением на рану - наложить давящую повязку;

4) при обширном повреждении конечности, отрыве конечности, если кровотечение не останавливается при прямом давлении на рану и (или) давящая повязка неэффективна - наложить кровоостанавливающий жгут.

4.4.8.3. Определение наличия признаков жизни у пострадавшего:

1) определить наличие сознания у пострадавшего (отвечает на вопросы или нет);

2) при наличии сознания - провести подробный осмотр и опрос пострадавшего в соответствии с пунктом 4.4.8.5 настоящей Инструкции;

3) при отсутствии сознания - восстановить проходимость дыхательных путей посредством запрокидывания головы с подъемом подбородка;

4) определить наличие дыхания с помощью слуха, зрения и осязания.

4.4.8.4. Проведение сердечно-легочной реанимации и поддержание проходимости дыхательных путей.

4.4.8.4.1. При отсутствии у пострадавшего признаков жизни (дыхания, кровообращения):

1) призвать окружающих лиц (при их наличии) для содействия оказанию первой помощи, вызвать скорую медицинскую помощь;

2) провести сердечно-легочную реанимацию на твердой ровной поверхности;

3) использовать автоматический наружный дефибриллятор (при наличии);

4) при появлении у пострадавшего признаков жизни - выполнить мероприятия по поддержанию проходимости дыхательных путей в соответствии с пунктом 4.4.8.4.2 настоящей Инструкции.

4.4.8.4.2. При наличии у пострадавшего признаков жизни (дыхания, кровообращения) и отсутствии сознания:

1) выполнить мероприятия по поддержанию проходимости дыхательных путей посредством придания пострадавшему устойчивого бокового положения;

2) в случае невозможности придания устойчивого бокового положения в результате травмы или других причин - запрокинуть и удерживать запрокинутой голову пострадавшего с подъемом подбородка;

3) вызвать скорую медицинскую помощь (если вызов скорой медицинской помощи не был осуществлен ранее).

4.4.8.5. Проведение подробного осмотра и опроса пострадавшего (при наличии сознания) для выявления признаков травм, ранений, отравлений, укусов или ужаливаний ядовитых животных, поражений, вызванных механическими, химическими, электрическими, термическими поражающими факторами, воздействием излучения, и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью:

1) опросить пострадавшего;

2) провести осмотр головы;

3) провести осмотр шеи;

4) провести осмотр груди;

5) провести осмотр спины;

6) провести осмотр живота и таза;

7) провести осмотр конечностей.

4.4.8.6. Мероприятия по оказанию первой помощи пострадавшему в зависимости от характера травм, ранений, отравлений, укусов или ужаливаний ядовитых животных, поражений, вызванных механическими, химическими, электрическими, термическими поражающими факторами, воздействием излучения, и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью:

1) при ранении грудной клетки - наложить окклюзионную (герметизирующую) повязку;

2) при отравлении через рот - промыть желудок путем приема воды и вызывания рвоты;

3) при травмах, воздействиях излучения, высоких температур, химических веществ, укусах или ужаливаниях ядовитых животных - охладить травмированное место;

4) при эффектах воздействия низких температур - провести термоизоляцию и согревание;

5) при травмах различных областей тела - наложить повязку;

6) при травмах различных частей тела - провести иммобилизацию (обездвиживание) с использованием медицинских изделий или подручных средств; аутоиммобилизацию или обездвиживание руками травмированных частей тела, для обезболивания и предотвращения осложнений;

7) при судорожном приступе, сопровождающемся потерей сознания, - не препятствуя судорожным движениям, предотвратить дополнительное травмирование головы, после окончания судорожного приступа - поддерживать проходимость дыхательных путей, в том числе посредством придания пострадавшему устойчивого бокового положения.

4.4.8.7. Оказать помощь пострадавшему в принятии лекарственных препаратов для медицинского применения, назначенных ему ранее лечащим врачом.

4.4.8.8. Придать и поддерживать оптимальное положение тела пострадавшего.

4.4.8.9. Вызвать скорую медицинскую помощь (если вызов скорой медицинской помощи не был осуществлен ранее), осуществлять контроль состояния пострадавшего (наличия сознания, дыхания, кровообращения и отсутствия наружного кровотечения), оказать пострадавшему психологическую поддержку, переместить, транспортировать пострадавшего, передать пострадавшего выездной бригаде скорой медицинской помощи, медицинской организации, специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами.

4.4.8.10. Мероприятия по оказанию первой помощи, предусмотренные пунктом 4.4.8 настоящей Инструкции, могут проводиться в полном объеме либо в виде отдельных мероприятий.