XIV. Требования к размещению страховыми медицинскими организациями информации

321. Страховые медицинские организации размещают на собственных официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", опубликовывают в средствах массовой информации или доводят до сведения застрахованных лиц иными предусмотренными законодательством Российской Федерации способами следующую информацию:

1) о деятельности в сфере обязательного медицинского страхования;

2) о составе учредителей (участников, акционеров);

3) о финансовых результатах деятельности;

4) об опыте работы;

5) о количестве застрахованных лиц (всего, в том числе в субъектах Российской Федерации на начало текущего года);

6) о медицинских организациях, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории субъекта Российской Федерации;

7) о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

8) о выявленных по обращениям застрахованных лиц нарушениях при предоставлении медицинской помощи;

9) о правах граждан в сфере обязательного медицинского страхования, в том числе праве выбора или замены страховой медицинской организации, медицинской организации;

10) о порядке получения полиса обязательного медицинского страхования;

11) об обязанностях застрахованных лиц в соответствии с Федеральным законом <23>;

--------------------------------

<23> Пункт 9 статьи 14 Федерального закона.

12) о выявленных нарушениях в медицинских организациях при оказании медицинской помощи, в том числе:

прав застрахованных лиц на выбор медицинской организации и врача;

организации работы медицинской организации;

качества медицинской помощи;

лекарственного обеспечения;

в части взимания с застрахованных лиц платы за медицинскую помощь, включенную в программу обязательного медицинского страхования;

отказ в оказании медицинской помощи, включенной в программу обязательного медицинского страхования;

13) форму заявления о включении в единый регистр застрахованных лиц;

форму заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации;

форму запроса о предоставлении выписки о полисе;

форму заявления о сдаче (утрате) полиса на материальном носителе;

адреса и режим работы пунктов выдачи полисов;

способы подачи заявлений и запроса;

перечень документов, необходимых для подачи заявлений и запроса;

порядок обжалования решений, действий или бездействия работников при подаче заявлений и запроса;

14) адреса официальных сайтов страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования субъекта Российской Федерации;

15) номера телефонов и адреса электронной почты справочной службы страховой медицинской организации, участвующей в сфере обязательного медицинского страхования субъекта Российской Федерации;

16) номера телефонов и адреса электронной почты подразделений по организации защиты прав застрахованных лиц страховых медицинских организаций, участвующих в сфере обязательного медицинского страхования на территории субъекта Российской Федерации и территориального фонда;

17) информацию, размещенную органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья на официальном сайте в сети "Интернет":

о медицинских организациях, в которых граждане могут пройти профилактические медицинские осмотры, включая диспансеризацию <24>;

--------------------------------

<24> Статья 46 Федерального закона N 323-ФЗ.

о возможности прохождения профилактических медицинских осмотров, включая диспансеризацию, в том числе в вечерние часы и в субботу;

о возможности дистанционной записи на медицинские исследования;

18) сведения о представителях страховой медицинской организации, фактически осуществляющих сопровождение, включая информационное сопровождение (в том числе индивидуальное) застрахованных лиц, а также защиту прав и законных интересов застрахованных лиц, работающих по трудовому договору, гражданско-правовому договору, договорам аутсорсинга;

19) номер (номера) телефона (телефонов) и адрес (адреса) электронной почты страховой медицинской организации, обеспечивающие круглосуточную доступность для обращений застрахованных лиц к представителям страховой медицинской организации, осуществляющим сопровождение, включая информационное сопровождение (в том числе индивидуальное), а также защиту прав и законных интересов застрахованных лиц, участвующих в реализации обязательного медицинского страхования на территории субъекта Российской Федерации и территориального фонда;

20) порядок сопровождения застрахованных лиц на всей территории Российской Федерации <25> в соответствии с главой XVI настоящих Правил;

--------------------------------

<25> Часть 9.2 статьи 14 Федерального закона.

21) порядок оказания помощи застрахованным лицам в предъявлении претензий к медицинским организациям в связи с отказом в оказании медицинской помощи или некачественным оказанием медицинской помощи и взиманием денежных средств за оказание медицинской помощи путем предоставления им консультаций <26>.

--------------------------------

<26> Пункт 2 части 9.3 статьи 14 Федерального закона.

322. Информация размещается непосредственно на официальном сайте страховой медицинской организации в форме инфографики, мультимедиа, гипертекстовой форме, документа в электронной форме, графической форме, форме открытых данных и базы данных, в виде активных ссылок, при активации которых пользователь получает доступ к страницам сайта, содержащим информацию, указанную в пункте 321 настоящих Правил.

323. При размещении информации в гипертекстовой форме обеспечивается возможность поиска и копирования фрагментов текста средствами веб-обозревателя.

324. При размещении информации в форме электронного документа обеспечивается возможность ее сохранения на технических средствах пользователей, допускающая после сохранения поиск и копирование произвольного фрагмента текста средствами соответствующей программы для просмотра.

325. Информация в форме открытых данных размещается в формате CSV, XML, RDF либо в ином формате, позволяющем осуществлять автоматизированную обработку информации.

326. Способы размещения информации, указанные в пункте 322 настоящих Правил, должны обеспечивать возможность пользователю распечатать на бумажном носителе информацию: о порядке получения полиса, об обязанностях застрахованных лиц в соответствии с Федеральным законом, о правах застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования, в том числе праве выбора или замены страховой медицинской организации, медицинской организации, о медицинских организациях, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории субъекта Российской Федерации, о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи.

327. Размещаемая на официальном сайте страховой медицинской организации информация подлежит актуализации не позднее трех рабочих дней с момента ее изменения.

328. Опубликование в средствах массовой информации (включая электронные) информационных материалов по одной или нескольким темам, из числа указанных в пункте 321 настоящих Правил, осуществляется страховой медицинской организацией по ее выбору не реже одного раза в год. Максимальное число публикаций не ограничено. Страховые медицинские организации хранят экземпляры или электронные версии публикаций не менее трех лет.

329. Размещение на официальном сайте страховой медицинской организации или в средствах массовой информации персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

330. Размещению на официальном сайте страховой медицинской организации и средствах массовой информации не подлежит информация, содержащая государственную или иную охраняемую в соответствии с законодательством Российской Федерации тайну.