ЗАЕМ. ВОЗВРАТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Внесены изменения в Закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (01.09.2025)

Уточняются способы уведомления должником кредитора об отказе от исполнения соглашения о способах взаимодействия между должником и кредитором. В случае получения указанного уведомления кредитор или его представитель обязаны прекратить направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением, не позднее 3 рабочих дней после дня получения такого уведомления.

Согласие должника на взаимодействие с третьим лицом, направленное на возврат просроченной задолженности, и согласие третьего лица на взаимодействие с ним, содержащие в том числе согласия должника или третьего лица на обработку их персональных данных, могут быть даны в кредитную организацию в любой позволяющей подтвердить факт их получения форме независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности.

В случае получения уведомления об отзыве согласия должника на взаимодействие с третьим лицом, направленное на возврат просроченной задолженности, кредитор или его представитель обязаны прекратить такое взаимодействие с третьим лицом не позднее 3 рабочих дней после дня получения уведомления. В случае получения сообщения об отзыве согласия третьего лица на взаимодействие с ним кредитор или его представитель обязаны прекратить направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом также не позднее 3 рабочих дней после дня получения сообщения.

Кредитор или его представитель не вправе по собственной инициативе взаимодействовать с должником (представителем должника) установленными способами:

- по истечении 3 рабочих дней после дня получения заявления должника об отказе от взаимодействия;

- по истечении 3 рабочих дней после дня получения уведомления представителя должника об отказе взаимодействовать с кредитором или его представителем.

Не является сокрытием информации о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, использование вместо номера телефона буквенного, символьного обозначения или комбинации таких обозначений, предназначенных для определения кредитора или представителя кредитора. При этом в тексте сообщения должны быть дополнительно указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора или представителя кредитора, а также номер контактного телефона кредитора или представителя кредитора.

В случае совершения нотариусом исполнительной надписи о взыскании просроченной задолженности либо выдачи исполнительного документа о взыскании просроченной задолженности действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений приостанавливается на 2 месяца.

С 3 до 1,5 лет сокращен срок, в течение которого профессиональная коллекторская организация обязана хранить аудиозаписи, сообщения и документы. Кроме того, предусмотрено хранение всех документов, составленных и полученных в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности (ранее - бумажных документов).

(Федеральный закон от 07.06.2025 N 137-ФЗ)