III. Порядок и условия исполнения договора с абонентом

28. Оператор связи обязан:

а) оказывать абоненту услуги связи для целей телерадиовещания в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией на осуществление деятельности в области оказания услуг связи и договором;

б) оказывать абоненту при его обращении услуги по устранению неисправностей абонентской распределительной системы, препятствующих пользованию услугами связи для целей телерадиовещания (с учетом возможности доступа работников оператора связи в помещение абонента), если оказание этой услуги предусмотрено договором;

в) извещать абонентов через сайт оператора связи в сети "Интернет" и (или) в местах работы с абонентами (при наличии) об изменении тарифов на услуги связи для целей телерадиовещания не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;

г) создавать условия для беспрепятственного доступа абонентов, в том числе инвалидов, к объектам, предназначенным для работы с абонентами (при наличии), и местам оплаты услуг, организованным оператором связи;

д) назначать по согласованию с абонентом новый срок оказания услуг связи для целей телерадиовещания, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;

е) возобновлять оказание услуг абоненту в течение 3 календарных дней со дня получения оплаты от абонента или предоставления абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате услуг связи (в случае приостановления оказания услуг связи за нарушение сроков оплаты оказанных ему услуг связи);

ж) доставлять до пользовательского оборудования (оконечного оборудования) сигнал телерадиоканала, соответствующий технологическим параметрам, установленным в договоре между оператором связи и вещателем;

з) осуществлять трансляцию обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов без взимания платы с абонентов за право просмотра и (или) прослушивания таких телеканалов и (или) радиоканалов.

29. Абонент обязан:

а) вносить плату за оказанные ему услуги связи для целей телерадиовещания и иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и определенные договором сроки;

б) использовать для подключения к сети связи оборудование, соответствующее требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и договором. Не подключать к абонентской распределительной системе пользовательское оборудование (оконечное оборудование) третьих лиц;

в) сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения помещением, в котором установлено пользовательское оборудование (оконечное оборудование) (в случае оказания услуг кабельного вещания), а также об изменении фамилии (имени, отчества), реквизитов документа, удостоверяющего личность, места жительства - для физических лиц и индивидуальных предпринимателей, об изменении наименования (фирменного наименования), места нахождения - для юридических лиц, а также об изменении иных сведений и документов, ранее представленных оператору связи;

г) содержать в исправном состоянии абонентскую распределительную систему и пользовательское оборудование (оконечное оборудование), находящиеся в помещении абонента.

30. Абонент вправе:

а) отказаться от оплаты услуг связи для целей телерадиовещания, не предусмотренных договором и предоставленных ему без его согласия;

б) назначать по согласованию с оператором связи новый срок оказания услуг связи для целей телерадиовещания, если несоблюдение сроков оказания услуг было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;

в) требовать от оператора связи безвозмездного устранения недостатков при оказании услуг связи для целей телерадиовещания, а также возмещения причиненного по вине оператора связи ущерба;

г) требовать от оператора связи соответствующего уменьшения стоимости услуг связи для целей телерадиовещания в случае ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств по договору;

д) получать информацию об услугах связи для целей телерадиовещания, оказываемых оператором связи, и о состоянии расчетов за оказанные оператором связи услуги, а также иную информацию в электронном виде.

31. Для проведения профилактических (регламентных) работ в сети связи телерадиовещания допускаются технологические перерывы в виде полного или частичного прерывания доставки сигнала телерадиоканала не чаще одного раза в месяц в рабочие дни не более чем на 8 часов.

32. Оператор связи вправе отказать абоненту в доступе к сети связи телерадиовещания в том случае, если принадлежащая абоненту абонентская распределительная система не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

При отсутствии в помещении, занимаемом абонентом, абонентской распределительной системы установка всех или части технических средств, образующих такую систему, может быть произведена оператором связи за счет абонента.

33. В рамках договора оператором связи могут быть оказаны услуги по ремонту и техническому обслуживанию абонентской распределительной системы.

34. Оплата абонентом услуг связи для целей телерадиовещания может осуществляться посредством наличных расчетов или безналичных расчетов, авансового платежа, отложенного платежа на срок расчетного периода или сочетанием указанных видов платежей.

Тарифные планы на услуги связи для целей телерадиовещания могут быть установлены отдельно для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, использующих услуги связи для личных, семейных и домашних нужд, а также для физических лиц, использующих услуги связи для иных нужд.

35. Плата за формирование абонентской линии и подключение пользовательского оборудования (оконечного оборудования) абонента к сети связи телерадиовещания взимается оператором связи однократно.

36. Расчетный период за оказанные услуги связи для целей телерадиовещания устанавливается оператором связи.

37. В случае если оператор связи выставляет абоненту счет за оказанные услуги связи для целей телерадиовещания, счет должен содержать:

реквизиты оператора связи;

реквизиты абонента;

расчетный период, за который выставляется счет;

номер лицевого счета абонента;

сумму, предъявляемую к оплате;

дату выставления счета;

срок оплаты счета.

В договоре с абонентом - юридическим лицом стороны вправе самостоятельно определить требования к сведениям, которые должны быть отражены в счете.

38. Срок оплаты услуг связи для целей телерадиовещания при отложенном платеже, указанный в счете, не должен быть менее 15 дней с даты выставления счета (более длительный срок оплаты устанавливается в договоре).

39. Абонент вправе потребовать возврата средств, уплаченных за пользование услугами связи для целей телерадиовещания, за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться этими услугами не по вине этого абонента.

40. В случае расторжения договора абонент имеет право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных им в качестве авансового платежа.

Оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток средств.