4.1.2. Этап 2. Выявление критических процессов на основании eTOM

Для выявления иных критических процессов рекомендуется взять за основу eTOM (ГОСТ Р 53633.0-2009 "Информационные технологии (ИТ). Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eTOM). Общая структура бизнес-процессов", ГОСТ Р 53633.2-2009 "Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление и эксплуатация ресурсов", ГОСТ Р 53633.4-2015 "Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление и эксплуатация услуг").

Модель eTOM предназначена для стандартизации моделей управления оборудованием, сетями и услугами электросвязи в организациях, предоставляющих услуги связи и телекоммуникации. Ключевой задачей применения стандартов является использование его положений при автоматизации деятельности организаций связи: за счет применения стандартов обеспечивается возможность построения систем автоматизации из компонентов со стандартными интерфейсами.

В Приложении 3 приведен перечень типовых процессов модели eTOM с анализом возможности отнесения их к критическим процессам. Субъекту КИИ в сфере связи надлежит сопоставить имеющиеся у него процессы с процессами модели eTOM, а затем, на основании рекомендаций по применимости показателей значимости, принять решение об отнесении процессов к критическим.