КРЕДИТНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Банком России направлены рекомендации кредитным организациям в целях повышения качества обслуживания клиентов при совершении операций с использованием платежных карт (30.04.2025)

В частности, Банк России рекомендует кредитным организациям отразить отдельные условия совершения операций возврата во внутрибанковских правилах.

Кроме того, кредитным организациям - эквайрерам рекомендуется в договоре о приеме электронных средств платежа и во внутрибанковских правилах предусмотреть возможность совершения операций возврата преимущественно на платежную карту, с использованием которой был оплачен товар (услуга).

Отменяется Письмо Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты".

(Информационное письмо Банка России от 30.04.2025 N ИН-03-45/83)