|
N п/п
|
Вопрос
|
Варианты ответов
|
|
1.
|
Укажите Ваш пол
|
1) мужской; 2) женский
|
|
2.
|
Укажите Ваш возраст (количество полных лет)
|
Указывается со слов респондента
|
|
3.
|
Ваш населенный пункт и регион
|
Указывается со слов респондента
|
|
4.
|
В каких медицинских организациях Вы обычно получаете медицинскую помощь?
|
1) только в государственных (муниципальных);
2) преимущественно в государственных (муниципальных);
3) преимущественно в частных;
4) только в частных
|
|
Пожалуйста, отвечайте на следующие вопросы, исходя из того типа медицинских организаций, которым вы пользуетесь чаще. То есть если вы получаете медицинскую помощь преимущественно в государственных (муниципальных) организациях - оценивайте ваш опыт посещения государственной (муниципальной) организации; если в частных - частной
|
|
5.
|
Как давно Вы в последний раз получали медицинскую помощь?
|
1) менее 1 месяца назад;
2) от 1 до 3 месяцев назад;
3) от 4 до 6 месяцев назад;
4) от 7 до 12 месяцев назад;
5) более 12 месяцев назад
|
|
6.
|
Насколько Вы согласны с утверждением, что сейчас Вы можете записаться к врачу в удобное для Вас время?
|
1) абсолютно не согласен;
2) по большей части не согласен;
3) скорее не согласен;
4) скорее согласен;
5) по большей части согласен;
6) абсолютно согласен
|
|
7.
|
Насколько Вы удовлетворены временем ожидания медицинской услуги с момента возникновения потребности в медицинской помощи до момента ее получения?
|
1) абсолютно не удовлетворен;
2) по большей части не удовлетворен;
3) скорее не удовлетворен;
4) скорее удовлетворен;
5) по большей части удовлетворен;
6) абсолютно удовлетворен
|
|
8.
|
Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема врача-специалиста (непосредственно перед кабинетом)?
|
1) абсолютно не удовлетворен;
2) по большей части не удовлетворен;
3) скорее не удовлетворен;
4) скорее удовлетворен;
5) по большей части удовлетворен;
6) абсолютно удовлетворен
|
|
9.
|
Насколько комфортным было Ваше пребывание в медицинской организации (комфортность зон ожидания, комфортное перемещение внутри медицинской организации)?
|
1) абсолютно некомфортным;
2) по большей части некомфортным;
3) скорее некомфортным;
4) скорее комфортным;
5) по большей части комфортным;
6) абсолютно комфортным
|
|
10.
|
Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам со стороны медицинских работников (врачи, медицинские сестры, регистраторы, санитары)?
|
1) абсолютно не удовлетворен;
2) по большей части не удовлетворен;
3) скорее не удовлетворен;
4) скорее удовлетворен;
5) по большей части удовлетворен;
6) абсолютно удовлетворен
|
|
11.
|
Удовлетворены ли Вы тем, как врач объяснял Вам, зачем назначено то или иное лечение, лекарственный препарат, диагностическая процедура?
|
1) абсолютно не удовлетворен;
2) по большей части не удовлетворен;
3) скорее не удовлетворен;
4) скорее удовлетворен;
5) по большей части удовлетворен;
6) абсолютно удовлетворен
|
|
12.
|
Насколько результат Вашего обращения в медицинскую организацию соответствовал Вашим ожиданиям?
|
1) абсолютно не соответствовал;
2) по большей части не соответствовал;
3) скорее не соответствовал;
4) скорее соответствовал;
5) по большей части соответствовал;
6) абсолютно соответствовал
|
|
13.
|
Была ли решена Ваша медицинская проблема?
|
1) да;
2) нет;
3) затрудняюсь ответить
|
|
14.
|
Вы бы посоветовали близким друзьям или родственникам обращаться за медицинской помощью в медицинскую организацию, в которой Вы получаете медицинскую помощь?
|
1) ни в коем случае не посоветовал бы;
2) не посоветовал бы;
3) скорее не посоветовал бы;
4) скорее посоветовал бы;
5) посоветовал бы;
6) обязательно посоветовал бы
|
|
15.
|
Оцените, насколько в целом Вы удовлетворены медицинской помощью?
|
1) абсолютно не удовлетворен;
2) по большей части не удовлетворен;
3) скорее не удовлетворен;
4) скорее удовлетворен;
5) по большей части удовлетворен;
6) абсолютно удовлетворен
|
|
16.
|
Оцените, насколько Вы удовлетворены доступностью медицинской помощи в регионе, в котором Вы проживаете?
|
1) абсолютно не удовлетворен;
2) по большей части не удовлетворен;
3) скорее не удовлетворен;
4) скорее удовлетворен;
5) по большей части удовлетворен;
6) абсолютно удовлетворен
|