2.2.3.7. Оценка программы

Для эффективного управления программой, необходим постоянный мониторинг и оценка ее реализации, и оценка результатов. Мониторинг и оценка необходимы чтобы понять:

- выполняются ли намеченные мероприятия согласно намеченному плану,

- достигаются ли запланированные программой результаты мероприятий

- насколько эффективна программа в отношении запланированных результатов и потраченных средств

Мониторинг и оценка программы должны планироваться на начальном этапе разработки программы, мероприятия по проведению мониторинга и оценки должны быть включены в план мероприятий и изначально выделен бюджет, составляющий 10% от бюджета программы.

Мониторинг - Проводится для того, чтобы понимать, выполняются ли намеченные мероприятия согласно намеченному плану, и в какой степени. Например, обеспечиваются ли знаки запрета курения в помещениях и на территории, стоят ли тарелки с яблоками в местах общего пользования для замены перекуров.

Оценка проводится в целях контроля за ходом выполнения программы и за ее результатами. Чтобы понимать будут ли достигнуты намеченные конечные результаты надо быть уверенным, что программные мероприятия, выполняются в нужном объеме и приводят к запланированным результатам. В этой связи отличают

Оценка процессов - оценка непосредственных результатов проведенных мероприятий, например:

- Оценка вовлеченности персонала в корпоративную программу по преодолению курения и повышению приверженности к здоровому образу жизни (количество сотрудников, вовлеченных в мероприятиях, зарегистрированных/активных в корпоративных групповых чатах по отказу от курения, оценка удовлетворенности, путем опросов, интервью в фокус-группах, и т.д.)

- Оценка изменений среды, например, количество, местоположение, частота информационно-коммуникационных материалов/программ, (в том числе, мультимедийных)

Оценка результатов - подразумевает оценку краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных результатов и вклада программы, например

- Изменение знаний, установок, поведения сотрудников в отношении курения, проявление намерений бросить курить (краткосрочные)

- Количество сотрудников, сделавших попытки бросить курить (среднесрочные)

- Количество сотрудников, отказавшихся от курения,

- Снижение распространенности курения в коллективе (долгосрочные)

Для планирования и проведения оценки необходимо определиться с задачами оценки, индикаторами оценки процессов и результатов, планом оценки, источниками и методами сбора необходимой для оценки информации. Индикаторы оценки результатов программы устанавливаются в соответствии с планом мероприятий приведены. Оценку вклада программы, например, на улучшение состояния здоровья сотрудников, снижение абсентизма среди персонала, возврат инвестиций, целесообразно проводить в рамках оценки всей корпоративной программы целиком, здесь будет оцениваться краткосрочные и среднесрочные результаты непосредственно внедрения конкретного модуля.

Календарный план программы составляется в соответствии с планом мероприятий. Индикаторы оценки программы представлены в Приложении 1.