II. Основные принципы деятельности

2. Деятельность "Прямой линии лесной охраны" (8-800-100-94-00) основана на принципах, которые позволяют организовать оперативный прием, обработку, а также направление информации, поступающей от физических и юридических лиц, в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченные в области лесных отношений, а именно:

2.1. Доступность. "Прямая линия лесной охраны" (8-800-100-94-00) должна быть доступна для граждан и юридических лиц и работать бесперебойно. Все граждане и юридические лица могут воспользоваться прямой линией, а также получить доступную им информацию о деятельности "Прямой линии лесной охраны" (8-800-100-94-00).

2.2. Безвозмездность. Прием всех звонков на "Прямую линию лесной охраны" (8-800-100-94-00) осуществляется на безвозмездной основе вне зависимости от отдаленности и местонахождения абонента и способа связи (мобильная, стационарная).

2.3. Эффективность. Оперативный прием, обработка, а также направление информации, поступающей от физических и юридических лиц на "Прямую линию лесной охраны" (8-800-100-94-00) и мобильное приложение "Берегите лес". В случае принятия информации, которая частично или полностью относится к компетенции других структур, оператором "Прямой линии лесной охраны" (8-800-100-94-00) (далее - оператор) производится передача сообщения в оперативную службу соответствующего уполномоченного органа.