8.7. EMS РТ

8.7.1. В рамках оказания услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) отправлений EMS РТ допускается пересылка отправлений EMS РТ:

- с соблюдением температурного режима - не ниже +5 °C и не выше +25 °C при магистральной перевозке. Хранение таких отправлений осуществляется только в помещении; на данных отправлениях должна быть отметка "Терморежим";

- с отметкой "Осторожно".

Отправления EMS РТ (в том числе ММО) с соблюдением температурного режима принимаются только в ОПС ЗТ.

Вручение отправлений EMS РТ с отметкой "Терморежим" осуществляется как в ОПС ЗТ, так и курьерами УКД.

Пересылка отправлений EMS РТ с отметкой "Осторожно" распространяется как на отправления EMS РТ, не входящие в состав ММО, так и на отправления EMS РТ, входящие в состав ММО.

В случае необходимости пересылки отправлений EMS РТ с отметкой "Осторожно" входящих в состав ММО вся партия отправлений EMS РТ будет тарифицироваться с учетом отметки "Осторожно".

При необходимости раздельной тарификации отправлений EMS РТ, входящих в состав ММО, отправления EMS РТ с отметкой "Осторожно" и отправления EMS РТ, не имеющие отметку "Осторожно" должны формироваться в разные ММО, а также приписываться к разным спискам ф. 103/ф. 103-п.

На ЕАЯ отправлений EMS РТ с требованием соблюдения температурного режима должен быть знак .

8.7.2. Заказчик обязуется:

8.7.2.1. Своими силами доставлять отправления EMS РТ по адресам, согласованным с Исполнителем согласно п. 5.1.1 Генеральных условий. Для получения права ввоза отправлений EMS РТ на территорию объекта почтовой связи Заказчик должен предварительно оформить документы в соответствии с установленным порядком по организации охраны, контрольно-пропускного и внутриобъектового режимов на объекте почтовой связи.

8.7.2.2. Нести ответственность за полноту и правильность заполнения ЕАЯ. Адрес должен быть написан только на русском языке. Указывать точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС с обязательным указанием телефона адресата.

8.7.2.3. По мере необходимости запрашивать у Исполнителя диапазон ШИ, необходимый Заказчику для формирования ЕАЯ путем направления по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя письменной заявки в свободной форме.

8.7.2.4. При сдаче отправлений EMS РТ с отметкой "Осторожно", наклеить на упаковку ярлык по ф. 8 "Осторожно", а также указать отметку "Осторожно" в списке ф. 103/ф. 103-п (в том числе в его электронной форме). Допускается использование ярлыка ф. 8, изготовленного в черно-белом цвете.

При подготовке к отправке партии почтовых отправлений в ЛК ЮЛ и необходимости оформить РПО, входящие в состав ММО, проставлять соответствующую отметку в ЛК Клиента. При этом данные адресата и отправителя должны совпадать для всех РПО, входящих в состав одного ММО. В одном списке партионной почты ф. 103-п могут быть как ММО, так и РПО, не входящие в состав ММО.

Признак консолидации ММО, на сформированные и отправленные в адресный объект почтовой связи отправления, может быть снят Заказчиком в ЛК Клиента. В этом случае информация о снятии признака консолидации в ЛК Клиента автоматически передается в адресный объект почтовой связи для организации доставки (выдачи) отправлений по мере их поступления.

8.7.2.5. В случае необходимости осуществить сдачу отправления EMS РТ в момент получения отправления EMS РТ адресатом (далее - Клиент-адресат), направлять по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя заявку по форме приложения N 6 к Генеральным условиям. Прием отправления EMS РТ осуществляется работником Исполнителя при доставке отправления EMS РТ Клиенту-адресату. При сдаче отправлений на Клиента-адресата распространяются требования документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий, а также требования к упаковке и оформлению почтовых отправлений и сопроводительных документов.

8.7.3. Исполнитель обязуется:

8.7.3.1. При приеме отправлений EMS РТ проверять наличие знака на ЕАЯ отправления EMS РТ и отметки "Терморежим" в списке ф. 103/ф. 103-п, в том числе в его электронной форме (в случае сдачи отправлений с температурным режимом), а также наличие ярлыка ф. 8 "Осторожно" и отметки "Осторожно" в списке ф. 103/ф. 103-п, в том числе в его электронной форме (в случае сдачи отправлений с такой отметкой).

При обнаружении несоответствий, выявленных при приеме отправлений EMS РТ с отметкой "Осторожно"/"Терморежим", в акте проверки списка ф. 103/ф. 103-п указываются обнаруженные несоответствия и отбракованные отправления EMS РТ возвращаются Заказчику.

8.7.3.2. Выделять Заказчику диапазон ШИ в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком (п. 8.7.2.3 Генеральных условий), путем направления ответа на заявку Заказчика по адресу электронной почты Заказчика не позднее следующего рабочего дня с даты получения заявки по электронной почте.

8.7.3.3. Осуществлять доставку и вручение Клиенту-адресату отправлений EMS РТ с соблюдением температурного режима в течение дня их поступления в УКД.

ММО с признаком консолидации должны быть вручены Клиенту-адресату единовременно. Допускается вручение отправлений EMS РТ в группе ММО по одному, не дожидаясь поступления всех отправлений EMS РТ из группы, при отсутствии в их отношении признака консолидации.

8.7.3.4. В случае невозможности вручения отправления EMS РТ по указанному на ЕАЯ адресу (по причине отсутствия адресата, неверного адреса или отказа адресата от получения отправления EMS РТ) информировать Заказчика о причинах невозможности вручения отправления EMS РТ. Информирование осуществляется в электронном виде с использованием телекоммуникационных каналов связи, включая отправку сообщения по адресу электронной почты Заказчика.

Если в течение 5 (пяти) дней со дня первичной доставки отправления EMS РТ Заказчик поручает Исполнителю повторную доставку отправления EMS РТ, данное поручение расценивается Сторонами как вновь заказанная услуга. Заказчик дает поручение о повторной доставке путем направления заявки по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя. Доставка такого отправления EMS РТ оплачивается Заказчиком в размере полного тарифа отправления EMS РТ.

8.7.3.5. В случае неудачной попытки доставки отправления EMS РТ по вине Исполнителя, осуществлять бесплатно повторную доставку адресату с осуществлением предварительного звонка Клиенту-адресату для уточнения даты и времени доставки.

8.7.4. При приеме отправлений EMS РТ Исполнитель производит измерение их габаритов и взвешивание. Информация о габаритах, массе, объемном либо платном весе отправлений EMS РТ и о платном весе ММО отражается и хранится в базах данных Общества, а также в ЛК Клиента.

Заказчик соглашается с применением данных о размере и массе отправлений EMS РТ из баз данных Общества для проведения тарификации стоимости услуг, а также с целью определения размера и массы отправлений EMS РТ и ММО при их приеме.

В случае несогласия с данными о размере и массе отправлений EMS РТ и ММО, Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе:

- при приеме отправлений EMS РТ на объекте Исполнителя присутствовать при определении массы и размера отправлений EMS РТ;

- при приеме отправлений EMS РТ на адресе, указанном Заказчиком, предоставить свои сертифицированные и поверенные надлежащим образом измерительные приборы для проведения обмеривания и взвешивания отправлений EMS РТ. По результатам совместного проведения обмеривания и взвешивания отправлений EMS РТ стороны составляют двусторонний акт о размере и массе отправлений. Акт составляется в бумажном виде в 2-х экземплярах (до момента соответствующих доработок информационных систем Исполнителя). В случае, если такой акт не составлен, Заказчик подтверждает, что платный вес отправлений EMS РТ, указанный в ЛК Клиента после проведения операции приема, является верным.

Объемный вес отправлений EMS РТ рассчитывается по формуле: Длина (см) x Ширина (см) x Высота (см) / 5000.

Правило расчета платного веса отправлений EMS РТ указано в соответствующих приказе на тарифы и порядке тарификации, размещенных на сайте https://www.pochta.ru/ в разделе "Тарифы". Платный вес ММО, состоящей из нескольких почтовых/грузовых Отправлений, определяется путем суммирования платного веса всех отправлений.