Утверждены

приказом Федеральной службы по надзору

в сфере образования и науки

от 26.09.2024 N 1839

ИЗМЕНЕНИЯ,
КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В РЕГЛАМЕНТ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, УТВЕРЖДЕННЫЙ
ПРИКАЗОМ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ
И НАУКИ ОТ 10 АВГУСТА 2022 Г. N 859

1. В абзаце первом пункта 130:

а) после слов "в форме электронных сообщений" дополнить словами ", в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" <34(1)> (далее - Единый портал)".

б) дополнить сноской 34(1) следующего содержания:

"<34(1)> Положение о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861.".

2. Пункт 141 дополнить абзацем следующего содержания:

"Ответы на обращения, поступившие через Единый портал, направляются в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале.".

3. Пункт 142 изложить в следующей редакции:

"142. Личный прием граждан проводится руководителем Рособрнадзора, заместителями руководителя Рособрнадзора, к компетенции которых по распределению обязанностей отнесено рассмотрение поставленных в обращении вопросов, руководителями и заместителями руководителей структурных подразделений Рособрнадзора в соответствии с их полномочиями на основании графика, утвержденного руководителем Рособрнадзора. Прием граждан организуется по рабочим дням в оборудованном помещении, находящемся на первом этаже здания Рособрнадзора по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, которое оснащено техническими средствами аудио- и (или) видеофиксации.

Личный прием ведется согласно предварительной записи.

Предварительная запись на личный прием осуществляется по телефонам приемных руководителя Рособрнадзора, заместителей руководителя Рособрнадзора, к компетенции которых по распределению обязанностей отнесено рассмотрение поставленных в обращении вопросов, руководителей структурных подразделений Рособрнадзора в соответствии с их полномочиями.

На прием не допускаются граждане с животными (кроме собаки-поводыря).

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно лицом, осуществляющим прием, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В случае если во время приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, принимается письменное обращение, которое после регистрации в системе электронного документооборота Рособрнадзора направляется на рассмотрение в структурные подразделения Рособрнадзора, к полномочиям и компетенции которых отнесено рассмотрение поставленных в обращении вопросов, Управлением делами, организации закупок и бюджетного процесса Рособрнадзора.

В случае если поставленные гражданином во время приема вопросы не входят в компетенцию Рособрнадзора, ему разъясняется порядок обращения в органы государственной власти, в полномочия которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Должностным лицом прекращается прием гражданина в следующих случаях:

а) гражданин не предъявил документ, удостоверяющий личность;

б) гражданину даны исчерпывающие разъяснения на поставленные вопросы;

в) гражданину ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

г) гражданин злоупотребляет правом.".