2.3. Показатели качества предоставления социальных услуг при сопровождаемом проживании

Результатом предоставления социальных услуг в рамках сопровождаемого проживания является проживание инвалида в домашних условиях, его социальная интеграция в обычной социальной среде, улучшение условий жизнедеятельности и поддержка (или расширение) его способностей и возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг:

1) полнота предоставления социальных услуг в соответствии с требованиями ИПСП и их своевременность;

2) удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Учитывается удовлетворенность местом и условиями проживания, предоставленными услугами, организацией социальной занятости, организацией трудовой деятельности, созданием условий для получения образования, доброжелательностью и вежливостью работников поставщика социальных услуг, уважением и поддержкой самоопределения инвалида в вопросах бытовой и социальной жизни.

3) результативность (эффективность) предоставления социальных услуг (продолжение проживания инвалидов в домашних условиях, их социальная интеграция в обычную социальную среду, улучшение условий жизнедеятельности инвалида и поддержка (или расширение) его способностей и возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Примерный стандарт включает в себя следующие разделы:

1. Общие положения.

2. Термины и определения.

3. Общие условия предоставления социальных услуг в рамках сопровождаемого проживания, в т.ч. условия доступности для инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности.

4. Описание социальных услуг (по видам услуг) - Приложение.