4.7.2 Требования к персоналу, обеспечивающему техническую поддержку и модернизацию ПМ

Для сопровождения ПМ рекомендуется создать Службу технической поддержки. При создании Службы технической поддержки необходимо учитывать, что ПМ имеет в своем составе СКЗИ. Любые работы по поддержке и модернизации ПМ должны выполняться с учетом требований правил пользования СКЗИ и положения [9]. Режим и технология работы Службы технической поддержки должны быть определены на стадии проектирования ПМ и описаны организацией - разработчиком ПМ в документе "Описание жизненного цикла ПМ".

Конкретный состав, должностные обязанности, режим и технология работы Службы технической поддержки должны быть определены на стадии проектирования ПМ и описаны в документе "Описание жизненного цикла ПМ" (см. п. 4.3.3 настоящей Спецификации).