МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА

ПРИКАЗ
от 8 сентября 2023 г. N 915

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ
О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ЮРИДИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ
ЛИЦ В ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА

Во исполнение пунктов 5.2, 5.2.1, 5.2.3, 5.2.6, 6.3, 6.3.1, 6.3.3, 6.3.6 Плана мероприятий ("дорожная карта") по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельности Федерального агентства лесного хозяйства, утвержденного приказом Рослесхоза от 5 декабря 2022 г. N 1008, в целях совершенствования деятельности Федерального агентства лесного хозяйства при взаимодействии с гражданами, субъектами предпринимательской и иной экономической деятельности, обеспечения применения принципов клиентоцентричности в деятельности Рослесхоза, а также в рамках инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года "Государство для граждан", реализуемой в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 г. N 2816-р, приказываю:

1. Утвердить Инструкцию о порядке рассмотрения обращений юридических и физических лиц в Федеральном агентстве лесного хозяйства (далее - Инструкция) согласно приложению к настоящему приказу.

2. Заместителям руководителя, начальникам структурных подразделений организовать работу с обращениями юридических и физических лиц в строгом соответствии с Инструкцией.

3. Начальникам департаментов лесного хозяйства по федеральным округам в срок до 31.10.2023 утвердить Инструкцию о порядке рассмотрения обращений юридических и физических лиц с учетом положений Инструкции.

4. Признать утратившим силу приказ Рослесхоза от 29.12.2006 N 378 "Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральном агентстве лесного хозяйства".

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Спиренкова В.А.

Руководитель

И.В.СОВЕТНИКОВ