4.2. Программа оценки

ОА должен иметь программу оценки, охватывающую текущий период аккредитации, которая позволяет подтвердить соответствие ООС требованиям соответствующего(-их) стандарта(-ов) оценки соответствия в рамках области аккредитации ООС, независимо от места осуществления деятельности по сертификации <1>.

--------------------------------

<1> На основе результатов оценки ОА может принять решение о сокращении или ограничении области аккредитации ООС определенными географическими районами или постоянными офисами.

Программа должна быть разработана для определения видов деятельности и основных видов деятельности для оценки, а также стран, в которых они осуществляются и (или) осуществляется их управление, с учетом следующих факторов:

1) отношения между ООС и его иностранными организациями и дочерними компаниями;

2) механизмы ООС для управления деятельностью по сертификации за рубежом;

3) наличие у ООС аккредитации местного ОА;

4) количество постоянных офисов, осуществляющих деятельность по сертификации, в каждой стране;

5) количество удаленного персонала, осуществляющего деятельность по сертификации, в каждой стране;

6) где осуществляются основные виды деятельности или управление ими, либо откуда осуществляется управление удаленным персоналом, выполняющим основные виды деятельности;

7) спектр осуществляемой деятельности по сертификации, место ее осуществления и управления удаленным персоналом;

8) эффективность мер административного контроля ООС в отношении деятельности по сертификации;

9) доступность записей ООС;

10) доступность выбранного персонала ООС (внутреннего и внешнего) для проведения опроса;

11) количество сертификатов, выданных через определенный постоянный офис;

12) схемы, для которых предоставляется сертификация через определенный постоянный офис;

13) постоянный офис, управляющий другими постоянными офисами или удаленным персоналом за рубежом;

14) количество разных стран, где находится удаленный персонал, и порядок управления этим персоналом;

15) риски, связанные с осуществляемой и (или) управляемой деятельностью и местом осуществления деятельности и (или) управления <2>;

--------------------------------

<2> Это могут быть неосновные виды деятельности.

16) способность ОА к проведению дистанционной оценки;

17) социальные и культурные аспекты каждой страны;

18) количество и тип жалоб;

19) эффективность надзора ООС за зарубежной деятельностью по сертификации, включая внутренние аудиты, которые проводятся в постоянных офисах; и

20) наличие доказательств недобросовестности, например, искажения информации торговым персоналом, ненадлежащих отношений с консультантами или неэффективного надзора со стороны ООС.

Программа оценки ОА подлежит ежегодному пересмотру с учетом изменений в информации согласно пункту 4.1 настоящего руководства и изменений вышеуказанных факторов.

Персонал, выполняющий и управляющий деятельностью по сертификации, имеет большее значение, чем место осуществления деятельности. Программа оценки должна включать проведение опросов персонала ООС (внутреннего и внешнего) с репрезентативной выборкой, чтобы ОА мог подтвердить соответствие деятельности ООС по сертификации, независимо от места ее осуществления, требованиям соответствующего(-их) стандарта(-ов) оценки соответствия.

Вместо проведения оценки на месте возможно проведение дистанционной оценки при условии, что результаты такой оценки эквивалентны результатам оценки на месте.