|
N п/п
|
Наименование категорий обращений и сообщений
|
Наименование подкатегорий обращений и сообщений
|
Формулировка вопроса
|
Ответственный за обработку обращений и сообщений
|
Срок подготовки ответа на обращения
|
Срок подготовки ответа на сообщения
|
|
1
|
Прогноз погоды
|
Жалоба на прогноз погоды на сайте Росгидромета
|
Неточный прогноз погоды
|
УГСН
(И.А. Евдокимов), департаменты Росгидромета по федеральным округам
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
2
|
Информация о загрязнении окружающей среды
|
Жалоба на загрязнение окружающей среды
|
Запрос информации о загрязнении окружающей среды
|
УМЗА
(Ю.В. Пешков), департаменты Росгидромета по федеральным округам
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
3
|
Паводки
|
Паводки
|
Запрос гидрологического прогноза
|
УГСН
(И.А. Евдокимов),
департаменты Росгидромета по федеральным округам
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
4
|
Контент в интернете
|
Жалобы на сайт Росгидромета
|
В личном кабинете, на сайте отсутствует, неполная либо некорректная информация
|
Отдел информационной продукции и фонда данных УМЗА
(Е.А. Короткова),
ФГБУ "ГВЦ Росгидромета"
(С.В. Лубов)
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
5
|
Контент в интернете
|
Жалобы на сайт Росгидромета
|
На сайте отсутствует, неполная либо некорректная информация
|
Отдел информационной продукции и фонда данных УМЗА
(Е.А. Короткова),
ФГБУ "ГВЦ
Росгидромета"
(С.В. Лубов),
структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета,
департаменты Росгидромета по федеральным округам
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
6
|
Контент в интернете
|
Жалобы на сайт Росгидромета
|
Орган власти не решает проблему по обращению, направленному через сайт
|
Структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
7
|
Контент в интернете
|
Жалобы на сайт Росгидромета
|
Предложения по развитию сайта
|
Отдел информационной продукции и фонда данных УМЗА
(Е.А. Короткова),
структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
8
|
Контент в интернете
|
Жалобы на сайт Росгидромета
|
Проблема при подаче обращения через сайт
|
Отдел информационной продукции и фонда данных УМЗА
(Е.А. Короткова),
ФГБУ "ГВЦ Росгидромета"
(С.В. Лубов)
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
9
|
Контент в интернете
|
Жалобы на сайт Росгидромета
|
Сбой или некорректная работа сайта
|
Отдел информационной продукции и фонда данных УМЗА
(Е.А. Короткова),
ФГБУ "ГВЦ Росгидромета"
(С.В. Лубов)
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
10
|
Контент в интернете
|
Жалобы на сайт Росгидромета
|
Техподдержка сайта не решает проблему
|
Отдел информационной продукции и фонда данных УМЗА
(Е.А. Короткова),
ФГБУ "ГВЦ Росгидромета"
(С.В. Лубов)
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
11
|
Контент в интернете
|
Жалобы на сайт Росгидромета
|
Другое
|
Отдел информационной продукции и фонда данных УМЗА
(Е.А. Короткова),
структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
12
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Предложения по работе Росгидромета
|
Деятельность федеральных государственных органов, министерств и других федеральных органов исполнительной власти. Принимаемые решения
|
Структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
13
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Предложения по деятельности Общественного совета
|
Деятельность Общественного совета при органе исполнительной власти
|
Заместитель руководителя Росгидромета
(Н.В. Радькова)
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
14
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Жалоба на работу Росгидромета
|
Жалоба на действие или бездействие сотрудника Росгидромета
|
Структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
15
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Жалоба на работу Росгидромета
|
Другое
|
Структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
16
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Благодарности, пожелания и поздравления Росгидромету
|
Благодарности, пожелания и поздравления, адресованные в Росгидромет
|
Структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
17
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Вопросы работы в Росгидромете
|
Вопросы трудоустройства в Росгидромет
|
Отдел государственной службы и кадров УПФ
(Л.М. Рахимова)
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
18
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Вопросы работы в Росгидромете
|
Запрос справки о стаже работы, зарплате или иной информации о работе гражданина
|
Отдел государственной службы и кадров УПФ
(Л.М. Рахимова)
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
19
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Вопросы работы в Росгидромете
|
Вопросы получения ведомственных наград Росгидромета
|
Отдел государственной службы и кадров УПФ
(Л.М. Рахимова)
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
20
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Вопросы работы в Росгидромете
|
Другое
|
Отдел государственной службы и кадров УПФ
(Л.М. Рахимова)
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
21
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Вопросы контрольно-надзорной деятельности
|
Предложения по организации контрольно-надзорной деятельности
|
Отдел правового обеспечения и лицензирования УПФ
(Н.А. Настина),
структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
22
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Вопросы контрольно-надзорной деятельности
|
Жалоба на действие/бездействие должностного лица при осуществлении контрольно-надзорной деятельности
|
Отдел правового обеспечения и лицензирования УПФ
(Н.А. Настина),
структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
23
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Вопросы контрольно-надзорной деятельности
|
Другое
|
Отдел правового обеспечения и лицензирования УПФ
(Н.А. Настина),
структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
24
|
Иные вопросы деятельности Росгидромета
|
Другое
|
Другое
|
Структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
25
|
Государственные услуги в сфере гидрометеорологии
|
Отказ в приеме заявлений
|
Немотивированный отказ в приеме заявления
|
Отдел правового обеспечения и лицензирования УПФ
(Н.А. Настина),
структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
26
|
Государственные услуги в сфере гидрометеорологии
|
Жалоба на наличие излишних требований
|
Требования, не предусмотренные нормативными правовыми актами, регламентирующими предоставление услуг
|
Структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета,
департаменты Росгидромета по федеральным округам
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|
|
27
|
Государственные услуги в сфере гидрометеорологии
|
Другое
|
Другое
|
Структурные подразделения центрального аппарата Росгидромета,
департаменты Росгидромета по федеральным округам
|
30 дней с момента получения обращения
|
10 календарных дней с момента получения сообщения
|