2. Нормативные ссылки

2.1. Для целей реализации настоящего руководства, нормативными ссылками должны являются международные стандарты, используемые для аккредитации <3>. Для датированных ссылок применяется только цитируемое издание. Для недатированных ссылок применяется последняя редакция документа (включая любые поправки)

--------------------------------

<3> См. инструментарий CASCO, доступный на веб-сайте ISO https://casco.iso.oig/toolbox.html

2.2. В настоящем руководстве использованы ссылки на следующие документы:

ГОСТ Р ИСО 10002-2020

Национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 10002-2020 (ISO 10002:2018, IDT) "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях"

ГОСТ ISO/IEC 17011-2018

Межгосударственный стандарт ГОСТ ISO/IEC 17011-2018 (ISO/IEC 17011:2017, IDT) "Оценка соответствия. Требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия"

ISO/IEC 17000:2020

Международный стандарт ISO/IEC 17000:2020 "Оценка соответствия. Словарь и общие принципы" (ISO/IEC 17000:2020 "Conformity assessment - Vocabulary and general principles")

IAF MD 25:2023

Документ Международного форума по аккредитации IAF MD 25:2023 "Критерии оценки схем оценки соответствия" (IAF MD 25:2023 "Criteria for Evaluation of Conformity Assessment Schemes")

IAF PL 3:2023

Документ Международного форума по аккредитации IAF PL 3:2023 "Политика и процедуры, касающиеся структуры IAF MLA и расширения сферы действия IAF MLA" (IAF PL 3:2023 "Policies and Procedures on the IAF MLA Structure and for Expansion of the Scope of the IAF MLA")