5.2. Оценка деятельности юридических лиц, осуществляемая Росаккредитацией

Росаккредитация должна определить частоту проведения оценки для каждого ОС и его юридических лиц в рамках цикла аккредитации на основе требований стандарта ГОСТ ISO/IEC 17011-2018 и применимых документов IAF.

Росаккредитация, аккредитовавшая ОС, может инициировать визиты к юридическим лицам для изучения конкретных ситуаций, вызванных неблагоприятными тенденциями (включая показатели, которые определяются юридическими лицами и ОС и регулярно сообщаются Росаккредитации), или реакцией рынка, таких как:

- внезапное изменение количества сертификатов, выданных ОС.

- юридическое лицо выявляет небольшое количество несоответствий или их отсутствие в течение длительного периода времени, например, в течение цикла сертификации, если юридическое лицо выполняет аудиты.

- ситуации, которые ставят под сомнение достоверность аккредитованной сертификации.

- жалобы от клиентов сертифицированных организаций или других заинтересованных сторон, свидетельствующие об озабоченности по поводу результативности процесса сертификации юридического лица.

- негативное освещение в СМИ: т.е. вопросы, поднятые средствами массовой информации относительно конкретного продукта, организации или юридического лица в отношении определенных технических областей; проблемы, выявленные через сайты социальных сетей; определенные негативные отзывы со стороны неправительственных организаций относительно выполнения аккредитованной сертификации; вмешательство или отрицательные отзывы со стороны регулирующих органов.

- выявление юридическим лицом системных вопросов и проблем в ходе оценки, зафиксированной в результате проведения наблюдения Росаккредитацией для клиента, когда такие полученные результаты не были зафиксированы в ходе предыдущих аудитов того же клиента, особенно тем же аудитором/группой.

- доказательства того, что соблюдение нормативных требований, касающихся систем менеджмента, особенно чувствительных к нормативному регулированию, таких как СМБПП, СЭМ или СМБТиОЗ, не подвергается надлежащему аудиту, особенно если это оказывает непосредственное влияние на здоровье или безопасность людей <1>.

--------------------------------

<1> Приложение 2 может использоваться для содействия расследованию таких ситуаций.

В случае неудовлетворительной работы юридического лица (что может быть вызвано жалобами местных органов по аккредитации, регулирующих органов или других заинтересованных сторон, плохим ведением учета, неэффективным обучением и оценкой местного персонала и т.д.) у Росаккредитации может возникнуть потребность в изменении программы оценки ОС, например, путем планирования дополнительных специальных оценок, которые могут проводиться на местах, в удаленном формате или комбинации этих методов.

Информация, относящаяся к юридическим лицам, неудовлетворительно осуществляющим свою работу, должна передаваться Росаккредитации, и необходимо направить запрос в Росаккредитацию в отношении сотрудничества для осуществления каких-либо последующих действий по согласованию с ОС.