3.3.49. Трудовая функция

Трудовые действия

Информирование заказчика о принятии запроса по ИС или об отказе в принятии запроса в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Планирование работы по запросу по ИС в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Согласование с заказчиком плана работ по запросу по ИС в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Необходимые умения

Планировать работы в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Проводить переговоры с заинтересованными сторонами в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Необходимые знания

Инструменты и методы коммуникаций

Каналы коммуникаций

Модели коммуникаций

Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

Основы менеджмента, в том числе менеджмента качества

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности при выполнении работ и управлении работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

Культура речи

Правила деловой переписки

Другие характеристики

-