II. Запись на личный прием

8. Запись на личный прием онлайн граждан к статс-секретарю - заместителю Министра, заместителям Министра, руководителям структурных подразделений Министерства осуществляется федеральными государственными гражданскими служащими, ответственными за делопроизводство в приемных соответствующих руководителей (далее - секретари).

9. Секретари, осуществлявшие запись на личный прием онлайн, заполняют карточку личного приема и уведомляют в течение 3 рабочих дней Департамент государственной службы и административной деятельности о записи гражданина на личный прием онлайн.

10. Запись на личный прием онлайн производится в рабочее время на основании устного (по телефону) или письменного обращения гражданина о личном приеме онлайн.

Рабочим временем считается промежуток времени (по мск) с 9 ч. 00 мин. по 18 ч. 00 мин. в понедельник - четверг и с 9 ч. 00 мин. по 16 ч. 45 мин. в пятницу.

11. Дата личного приема онлайн назначается с учетом графика личного приема граждан. Дата личного приема онлайн может быть перенесена, но не позднее чем на 10 рабочих дней от даты, установленной графиком личного приема граждан, о чем гражданин уведомляется не позднее одного рабочего дня до даты личного приема онлайн.

12. Гражданин при записи на личный прием онлайн предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Основным документом, удостоверяющим личность на территории Российской Федерации, является паспорт гражданина Российской Федерации либо паспорт гражданина иностранного государства.

Запись на личный прием онлайн гражданина по решению секретаря может быть осуществлена по иным документам, удостоверяющим личность гражданина, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

13. Гражданин при записи на личный прием онлайн в обязательном порядке указывает свои контактные данные: телефон, адрес электронной почты или почтовый адрес, а также суть обращения.

14. Гражданину может быть отказано в записи на личный прием онлайн по следующим основаниям:

решение поставленного гражданином вопроса не входит в компетенцию деятельности Министерства;

по поставленному гражданином вопросу ему ранее давались мотивированные ответы, и в ходе записи на личный прием онлайн он не приводит новых доводов, имеющих существенное значение для проведения личного приема;

гражданин обжалует судебное решение;

у гражданина отсутствуют документы, удостоверяющие его личность;

гражданин имеет явные признаки наркотического, токсического или алкогольного опьянения или находится в состоянии повышенной поведенческой активности.

15. Уведомление об отказе в записи на личный прием онлайн с указанием причины отказа направляется гражданину в той же форме, в которой он обратился в Министерство.

16. В случае принятия положительного решения о записи на личный прием онлайн гражданину сообщается о дате и времени проведения личного приема, а также даются разъяснения о необходимости ознакомления с инструкцией по подключению к личному приему онлайн.

17. До дня, назначенного как день проведения личного приема онлайн, гражданин вправе отменить запись на личный прием онлайн.