"Методические рекомендации по внедрению процессного управления в деятельность многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на основе базовой процессной модели" (утв. Минэкономразвития России 22.05.2023)

Приложение N 54

к Методическим рекомендациям

по внедрению процессного

управления в деятельность

многофункциональных центров

предоставления государственных

и муниципальных услуг на основе

базовой процессной модели

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ

КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (ДАЛЕЕ - КПЭ)

СПЕЦИАЛИСТОВ МФЦ

N

Функционал, выполняемый специалистом

Критерий и показатель эффективности процесса, на который влияет КПЭ специалиста

Наименование КПЭ специалиста

Рекомендации по установлению нормативов КПЭ

Порядок расчета КПЭ

Характеристика КПЭ
Приложение N 53. Рекомендуемые показатели эффективности вспомогательного процесса "ВП3. Материально-техническое обеспечение" Основной процесс ОП1. Дистанционная предподготовка заявителя к получению услуги