IX. Анализ обращений

108. Работники отдела по работе с обращениями граждан Роструда обеспечивают учет и анализ вопросов, содержащихся в обращениях, в том числе анализ данных о количестве и характере рассмотренных обращений с учетом критериев оценки ответов:

- "разъяснено" - по результатам рассмотрения заявитель проинформирован о порядке реализации его прав;

- "поддержано" - по результатам обращения жалоба признана обоснованной и подлежащей удовлетворению;

- "не поддержано" - по результатам рассмотрения обращение, жалоба признаны необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

109. Роструд проводит ежегодные совещания по работе с обращениями граждан, в том числе в режиме видеоконференцсвязи, с участием территориальных органов. По итогам календарного года Роструд запрашивает у руководителей территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости информацию с обобщенными результатами анализа обращений, поступивших в их адрес.

110. Отдел по работе с обращениями граждан обобщает результаты анализа обращений в центральном аппарате Роструда по итогам календарного года и представляет соответствующий доклад руководителю Роструда с дополнительным размещением материалов на стендах и на официальном сайте Роструда.