|
6.2.
|
Реинжиниринг процессов предоставления мер государственной поддержки
|
01.01.2023
|
30.12.2024
|
Заместитель руководителя
|
Акт Росморречфлота но проведению реинжиниринга процессов предоставления мер государственной поддержки
|
|
6.2.1.
|
Определение основных процессов предоставления мер государственной поддержки
|
01.01.2023
|
01.04.2023
|
Рабочая группа Росморречфлота
|
Протокол заседания рабочей группы об определении перечня основных процессов предоставления мер государственной поддержки
|
|
6.2.2.
|
Сегментация клиентов мер государственной поддержки
|
01.01.2023
|
01.04.2023
|
Управления Росморречфлота
|
Отчет о сегментации клиентов мер государственной поддержки
|
|
6.2.3.
|
Оценка удовлетворенности по всем мерам государственной поддержки и выявление "болей"
|
01.01.2023
|
01.06.2023
|
Управления Росморречфлота
|
Результат оценки удовлетворенности по всем мерам государственной поддержки; выявленные "карты болей"
|
|
6.2.4.
|
Приоритизация мер государственной поддержки для реинжиниринга
|
01.04.2023
|
01.05.2023
|
Рабочая группа Росморречфлота
|
Протокол заседания рабочей группы о приоритизации мер государственной поддержки для реинжиниринга
|
|
6.2.5.
|
Формирование перечня точек взаимодействия с клиентом при предоставлении мер государственной поддержки
|
01.05.2023
|
01.06.2023
|
Управления Росморречфлота
|
Отчет о перечне точек взаимодействия с клиентом при предоставлении мер государственной поддержки
|
|
6.2.6.
|
Разработка порядка по взаимодействию с клиентом в точках взаимодействия при предоставлении мер государственной поддержки
|
01.06.2023
|
01.07.2023
|
Рабочая группа Росморречфлота
|
Порядок по взаимодействию с клиентом в точках взаимодействия при предоставлении мер государственной поддержки
|
|
6.2.7.
|
Разработка плана реинжиниринга мер государственной поддержки
|
01.07.2023
|
01.08.2023
|
Рабочая группа Росморречфлота
|
План реинжиниринга мер государственной поддержки
|
|
6.2.8.
|
Проведение сертификации сервисов по предоставлению мер государственной поддержки в Лаборатории пользовательского тестирования
|
01.01.2023
|
30.12.2024
|
Управления Росморречфлота
|
Сертификат сервисов по предоставлению мер государственной поддержки
|
|
6.2.9.
|
Формирование плана проведения повторного аудита процессов предоставления мер государственной поддержки для реализации постоянного совершенствования
|
01.10.2024
|
30.12.2024
|
Рабочая группа Росморречфлота
|
План проведения повторного аудита процессов предоставления мер государственной поддержки
|