Ответственность

Минсельхоз России и его работники несут ответственность перед клиентом за несоблюдение принципов настоящей Концепции. Минсельхоз России и его работники не вправе требовать от клиентов принятия и несения избыточной ответственности, в том числе за совершение Минсельхозом России и (или) его работниками действий (бездействия), а также за последствия таких действий (бездействия). Клиент всегда может обжаловать любое действие (бездействие) Минсельхоза России и его сотрудников при ненадлежащем качестве исполнения государственных функций или предоставления государственных услуг. Клиент всегда получает мотивированный и понятный ответ на жалобы и запросы в разумные сроки. Мониторинг качества оказанных услуг, устранение нарушений происходит в непрерывном режиме.