II. Порядок информирования граждан об организации рассмотрения обращений

9. Письменные обращения с доставкой по почте или курьером направляются по почтовому адресу Роструда: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 40, стр. 16.

10. Прием письменных обращений при личном обращении граждан осуществляется в экспедиции отдела делопроизводства Управления делами Роструда (далее - экспедиции) по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 40, стр. 16.

11. Режим работы экспедиции Роструда указан в разделе "Контакты" на официальном сайте Роструда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: https://www.rostrud.ru/contacts/.

12. Обращения в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роструда: https://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin/.

13. Обращения могут направляться гражданами через Федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

14. Обращения также могут поступать по телефонам "горячей линии", информация о работе которой размещается на официальном сайте Роструда.

15. Информирование граждан о факте поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитах, наименовании структурного подразделения Роструда, ответственного за его исполнение, осуществляется Группой по работе с обращениями граждан по телефонному номеру, размещенному в разделе "Контакты" на официальном сайте Роструда.

По другим вопросам, касающимся рассмотрения обращения в структурном подразделении Роструда, информационно-справочная работа осуществляется в этом структурном подразделении.

16. Справочная информация о контактных телефонах структурных подразделений и справочной службы Роструда, почтовом адресе, факсе, месторасположении Роструда размещена на официальном сайте Роструда.

17. Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся работы с обращениями, размещаются в соответствующем разделе официального сайта Роструда.

18. График личного приема граждан размещается на информационных стендах, находящихся в Общественной приемной Роструда, а также на официальном сайте Роструда.