V. Порядок направления ответа на обращение

64. Работниками экспедиции производится отправка ответов адресатам по почте.

65. Отправка ответов гражданам по электронной почте в случаях, когда в обращении гражданином указан электронный адрес для направления ему ответа в электронной форме, производится в автоматическом режиме с использованием в СЭД почтового ящика Роструда: agent@rostrud.ru при регистрации ответственными за делопроизводство в структурных подразделениях Роструда исходящих РКК. Одновременно с отправкой электронного образа ответа в СЭД формируется уведомление, в котором содержатся дата и вид отправки.

Ответы членам Совета Федерации, депутатам Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации на обращения, а также на письма, препровождающие обращения граждан, организаций и предприятий и содержащие просьбу проинформировать о результатах их рассмотрения, подписываются руководством Роструда.