Приказ Роспатента от 14.06.2022 N 103 (ред. от 30.12.2022) "О внедрении принципов клиентоцентричности в деятельности Федеральной службы по интеллектуальной собственности" (вместе с "Концепцией внедрения принципов клиентоцентричности в деятельности...

4.1.10. Проактивность

Проактивное предоставление услуг (исполнение функций) и сервисов при наличии объективной возможности с согласия клиента в рамках жизненных ситуаций.

В части объективности и беспристрастности:

4.1.9. Внедрение инноваций 4.1.11. Разумность регулирования