III. Правила ведения, хранения и использования аудиозаписей телефонных разговоров по телефону доверия

28. Аудиозапись телефонных разговоров по телефону доверия в системе МЧС России осуществляется в автоматическом режиме с использованием специализированного программного обеспечения.

29. Основным принципом работы с аудиозаписями телефонных разговоров по телефону доверия (далее - аудиозаписи) является обеспечение конфиденциальности и анонимности. Любое использование аудиозаписей, кроме случаев, предусмотренных настоящим Порядком и законодательством Российской Федерации, запрещено.

30. Все аудиозаписи хранятся на сервере в ведомственной сети "Интранет", соответствующем требованиям по обеспечению безопасности хранения и обработки персональных данных.

31. Срок хранения аудиозаписей с момента их создания составляет не менее 180 суток.

32. Доступ к внутреннему использованию аудиозаписей имеют:

1) сотрудники структурного подразделения ГУ НЦУКС, в полномочия которого входит организация работы по приему информации от граждан по телефону доверия;

2) сотрудники структурного подразделения ЦУКС ГУ, в полномочия которого входит организация работы по приему информации от граждан по телефону доверия;

3) операторы телефона доверия.

33. Доступ к внутреннему использованию аудиозаписей осуществляется в целях:

1) проведения контроля качества работы операторов телефона доверия;

2) сверки содержания сообщения, полученного от заявителя по телефону доверия, с информацией, занесенной в соответствующую регистрационную карточку сообщения;

3) проведения служебных проверок по фактам нарушения служебной дисциплины операторами телефона доверия.

34. Лица, имеющие доступ к внутреннему использованию аудиозаписей, несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученной информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

35. По истечении 180 суток с момента создания аудиозапись может быть уничтожена.

Решение об уничтожении аудиозаписи принимается комиссией по удалению аудиозаписей телефонных разговоров по телефону доверия с составлением акта об уничтожении аудиозаписей телефонных разговоров по телефону доверия, утверждаемого руководителем подразделения, в полномочия которого входит организация работы по приему информации от граждан по телефону доверия.

36. В состав комиссии по удалению аудиозаписей телефонных разговоров по телефону доверия входят:

1) в центральном аппарате МЧС России:

председатель комиссии - сотрудник структурного подразделения ГУ НЦУКС, в полномочия которого входит организация работы по приему информации от граждан по телефону доверия;

члены комиссии - по одному сотруднику от ДИТС и структурного подразделения ГУ НЦУКС, в полномочия которого входит организация работы по приему информации от граждан по телефону доверия;

2) в ГУ МЧС России:

председатель комиссии - сотрудник структурного подразделения ЦУКС ГУ, в полномочия которого входит организация работы по приему информации от граждан по телефону доверия;

члены комиссии - по одному сотруднику от подразделения ГУ МЧС России, ответственного за организацию связи в ГУ МЧС России, и структурного подразделения ЦУКС ГУ, в полномочия которого входит организация работы по приему информации от граждан по телефону доверия.

37. Персональный состав комиссии по удалению аудиозаписей телефонных разговоров по телефону доверия утверждается распоряжением:

1) в центральном аппарате МЧС России - заместителем Министра, координирующим и контролирующим деятельность ГУ НЦУКС;

2) в ГУ МЧС России - заместителем начальника ГУ МЧС России, курирующим деятельность ЦУКС ГУ.

38. Акт об уничтожении аудиозаписей телефонных разговоров по телефону доверия должен содержать следующую информацию:

1) дату и место уничтожения аудиозаписей;

2) интервал времени, в течение которого были сделаны аудиозаписи, подлежащие уничтожению (с указанием дат);

3) способ уничтожения аудиозаписей.