|
Вызов (указывается проблема/окно возможностей)
|
Бенефициар (указывается конкретный бенефициар)
|
Характеристика бенефициара
|
|
|
Минобрнауки России
|
-
|
Повышение качества оказываемых услуг;
|
|
Проблема:
|
-
|
Повышение результативности труда;
|
|
-
|
Низкий уровень взаимодействия структурных подразделений в Минобрнауки России и ООВО;
|
-
|
Оптимизация затрат на организационную деятельность;
|
|
-
|
Повышение уровня коммуникации;
|
|
-
|
Низкий уровень вовлечения новых сотрудников;
|
-
|
Возможность осуществлять предиктивную аналитику.
|
|
-
|
Отсутствие связи информационных сущностей при выполнении задач;
|
Руководители структурных подразделений Минобрнауки России
|
-
|
Быстрое вовлечение сотрудников в рабочий процесс;
|
|
-
|
Большой срок запуска новых проектов и процессов;
|
-
|
Гибкое управление работой структурного подразделения;
|
|
-
|
Низкий уровень скорости реагирования на изменения внешние запросы;
|
-
|
Возможность планирования деятельности сотрудников.
|
|
-
|
Отсутствие регламентов, понятных исполнителю бизнес-процесса.
|
Рядовые сотрудники Минобрнауки России
|
-
|
Понятные регламенты при выполнении задач;
|
|
Окно возможностей:
|
-
|
Коммуникация между заказчиками и исполнителями бизнес-процессов.
|
|
-
|
Инициация бизнес-процесса с помощью средств единой сервисной системы "Сервис хаб"
|
ООВО
|
-
|
Повышение качества оказываемых услуг;
|
|
-
|
Повышение результативности труда;
|
|
-
|
Понятная инструкция выполнения бизнес-процесса для каждого участника;
|
-
|
Оптимизация затрат на организационную деятельность;
|
|
-
|
Получение услуги в короткий срок;
|
-
|
Повышение уровня коммуникации;
|
|
-
|
Коммуникация между участниками бизнес-процесса с помощью средств единой сервисной системы "Сервис хаб", в том числе и для передачи документов.
|
-
|
Возможность осуществлять предиктивную аналитику.
|
|
ППС
|
-
|
Возможность получения административных услуг организации;
|
|
Описывается проблема, на решение которой направлен проект, либо окно возможностей, использование которого даст большой эффект. Проблемы и вызовы должны быть жестко привязаны к конкретным бенефициарам и результатам
|
Руководители структурных подразделений ООВО
|
-
|
Быстрое вовлечение сотрудников в рабочий процесс;
|
|
-
|
Гибкое управление работой структурного подразделения;
|
|
-
|
Возможность планирования деятельности сотрудников.
|
|
Рядовые сотрудники ООВО
|
-
|
Понятные регламенты при выполнении задач;
|
|
-
|
Коммуникация между заказчиками и исполнителями бизнес-процессов.
|
|
Обучающиеся
|
-
|
Возможность получения административных услуг организации.
|
|
Абитуриенты
|
-
|
Возможность получения административных услуг организации.
|