12. Условия оказания услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) отправлений EMS РТ

12.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) отправлений EMS РТ, в том числе определяет:

- порядок взаимодействия сторон;

- порядок использования сопроводительных документов;

- порядок сдачи-приема почтовых отправлений.

12.2. При оказании услуги почтовой связи по пересылке отправлений EMS РТ Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства осуществить прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) внутренних почтовых отправлений EMS РТ.

12.3. Заказчик обязуется:

12.3.1. Своими силами доставлять отправления EMS РТ по адресу(ам), указанному(ым) в приложении N 1 к Договору как "Адрес места сдачи почтовых отправлений". Для получения права ввоза отправлений EMS РТ на территорию объекта почтовой связи Заказчик должен предварительно оформить документы в соответствии с установленным порядком по организации охраны, контрольно-пропускного и внутриобъектового режимов на объекте почтовой связи.

12.3.2. Нести ответственность за полноту и правильность заполнения адресного бланка "Е1-в". Адрес должен быть написан только на русском языке. Указывать точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС.

12.3.3. По мере необходимости запрашивать у Исполнителя диапазон ШИ, необходимый Заказчику для формирования адресных бланков Е1-в, путем направления по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя письменной заявки в свободной форме.

12.3.4. Производить сдачу отправлений EMS РТ на бланке (бланках) "Е1-в"/"ЕАЯ" и по спискам ф. 103/ф. 103-п, составленным в 2 (двух) экземплярах в бумажном виде и 1 (одном) экземпляре в электронном виде. На адресном бланке "Е1-в" (справа от графы "Описание отправления") добавляется маркировка "EMS РТ". Маркировка "EMS РТ" проставляется вручную шариковой ручкой или при помощи печатной техники.

12.3.5. Обеспечить предъявление Исполнителю представителем Заказчика доверенности, оформленной в соответствии с разделом 16 Генеральных условий, и документа, удостоверяющего личность.

12.3.6. В случае необходимости осуществить сдачу отправления EMS РТ в момент получения отправления EMS РТ адресатом (далее - Клиент-адресат), направлять по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя заявку по форме приложения N 6 к Генеральным условиям. Прием отправления EMS РТ осуществляется работником Исполнителя при доставке отправления EMS РТ Клиенту-адресату. При сдаче отправлений на Клиента-адресата распространяются требования документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий, к упаковке и оформлению почтовых отправлений и сопроводительных документов.

12.3.7. Осуществлять прием возвращенных отправлений EMS РТ по спискам ф. 104-о по адресам, указанным в приложении N 1 к Договору.

12.3.8. В случае возврата почтовых отправлений EMS РТ Заказчик принимает на себя все связанные с этим расходы.

12.4. Исполнитель обязуется:

12.4.1. Осуществлять сплошной контроль почтовых отправлений при предъявлении представителем Заказчика доверенности, оформленной в соответствии с разделом 16 Генеральных условий, и документа, удостоверяющего личность.

12.4.2. После проведения сплошного поименного контроля принимать от Заказчика отправления EMS РТ на бланках "Е1-в"/"ЕАЯ" и по спискам ф. 103/ф. 103-п, составленным в 2 (двух) экземплярах в бумажном виде и 1 (одном) экземпляре в электронном виде.

При этом проставлять оттиск календарного почтового штемпеля и подпись работника, ответственного за прием партионных отправлений, на каждом экземпляре списков ф. 103/ф. 103-п, возвращаемых Заказчику и свидетельствующих о приеме от Заказчика отправлений EMS РТ, а также выдавать квитанцию ф. 1БН о приеме отправлений EMS РТ по безналичному расчету, квитанцию ф. 47БН за оказание дополнительных услуг по безналичному расчету по форме, приведенной на сайте Исполнителя: www.pochta.ru, либо квитанцию с почтового кассового терминала (ПКТ).

В случае выявления несоответствий в результате сплошного контроля, неправильного оформления сопроводительных документов, несоответствия требованиям услуги, Исполнитель отсортировывает некорректно оформленные отправления и возвращает Заказчику для переоформления, в том числе некорректно оформленные почтовые отправления (по результатам сплошного контроля). При этом составляется акт проверки списка ф. 103. Также вносятся корректировки во все экземпляры ф. 103/ф. 103-п путем вычеркивания некорректно оформленных почтовых отправлений и корректируются итоги в списках. Все экземпляры ф. 103/ф. 103-п с внесенными в них изменениями подписываются Исполнителем и Заказчиком. Остальные отправления Исполнитель принимает и обрабатывает, с последующей пересылкой адресату.

12.4.3. Выделять Заказчику диапазон ШИ в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком (п. 12.3.3), путем направления ответа на заявку Заказчика по авторизованному адресу электронной почты Заказчика не позднее следующего рабочего дня с даты получения заявки по электронной почте.

12.4.4. Производить обработку, пересылку и доставку (вручение) отправлений EMS РТ Заказчика по назначению в соответствии с данными адресата (почтовый адрес, ФИО получателя или наименование организации, телефон) и интервалами времени доставки, согласованными с Заказчиком, в установленные контрольные сроки.

12.4.5. В случае невозможности вручения отправления EMS РТ по указанному на бланке Е1-в/ЕАЯ адресу (по причине отсутствия адресата, неверного адреса или отказа адресата от получения отправления EMS РТ) информировать Заказчика о причинах невозможности вручения отправления EMS РТ. Информирование осуществляется в электронном виде с использованием телекоммуникационных каналов связи, включая отправку сообщения по авторизованному адресу электронной почты Заказчика.

Если в течение 5 (пяти) дней со дня первичной доставки отправления EMS РТ Заказчик поручает Исполнителю повторную доставку отправления EMS РТ, данное поручение расценивается Сторонами как вновь заказанная услуга. Заказчик дает поручение о повторной доставке путем направления заявки по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя. Доставка такого отправления EMS РТ оплачивается Заказчиком в размере полного тарифа отправления EMS РТ.

12.4.6. В случае неудачной попытки доставки отправления EMS РТ по вине Исполнителя, осуществлять бесплатно повторную доставку адресату.

12.4.7. При возврате отправлений EMS РТ производить их пересылку отправителю по адресу, указанному на адресном бланке "Е1-в"/"ЕАЯ".

12.4.8. Выдавать возвращенные отправления EMS РТ представителю Заказчика под роспись в списке ф. 104-о при предъявлении доверенности и документа, удостоверяющего личность, по адресу, указанному на адресном бланке "Е1-в"/"ЕАЯ".