См. План деятельности ФНС России на 2024 год и плановый период 2025 - 2029 годов, утв. Минфином России 18.01.2024.
"План деятельности ФНС России на 2021 год" (утв. Минфином России 19.02.2021)

1.7. Организация работы с налогоплательщиками

1.7.1.

Обеспечение функционирования мониторинга, контроля качества и оценки результатов предоставления государственных услуг с сохранением уровня удовлетворенности не менее 90 процентов в 2020 году.

Реализован план мероприятий по сохранению показателя уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг в соответствующем году не менее 90 процентов.

25.01.2021

Управление интерактивных сервисов

Форма реализации: опубликование информации о достижении результата на официальном сайте ФНС России.

1.7.2.

Разработка и утверждение Ведомственного плана ФНС России по реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти на год.

Реализация Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.01.2014 N 93-р.

март

Управление международного сотрудничества и валютного контроля

Форма реализации: приказ ФНС России.

1.7.3.

Проведение Дня открытых дверей по информированию граждан о законодательстве Российской Федерации о налогах и сборах, порядке и сроках уплаты налога на доходы физических лиц (в случае улучшения ситуации с распространением новой коронавирусной инфекции).

Совершенствование налогового администрирования.

07.05.2021

Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов

Форма реализации: письма ФНС России.
1.6. Методологическое обеспечение работы налоговых органов по вопросам исчисления налогов, сборов и страховых взносов 1.8. Развитие международного сотрудничества